作者：小二

疫情对我国外贸行业的影响，从短期的角度来看，根据第三方数据，其实整个海外买家的询盘量相较于疫情发生前，并没有太大的降幅，但是成交量的确出现了比较明显的下滑。
这里面的原因，很大一部分，是包括集卡运输等在内的物流问题尚未得到解决。另一方面，则是工厂复工的延后。
但是我们大家心里可以有一个底，从短期角度来说，这些需求是存在的，只要疫情得到有效控制，只要我们工厂陆续复工，和集卡运输能够恢复，它一定可以尽快解决。
从长期的角度来说，中国这个“全球制造业工厂”的底子还在。从2015年一直到2019年，我们年年都说今年是最坏的一年，但是是未来历史上最好的一年。可是数据还是告诉我们，中国外贸出口总量并没有大幅下降，只是增幅没有以往那么大。
我们还是可以非常自信的说，made in china是有自己的一些土壤。我们也非常喜悦的看到，大量的中国企业中国商人走遍了整个全球，去找到自己商品和自己服务最适合输出的基地，无论是印度、越南，还是墨西哥、俄罗斯等等。
这次那么多国家的海外华人，能够快速地组织起来，采购很多救援物资，其实也表明了中国人已经不只是在厮守着我们的本乡本土，而是已经开枝散叶去往了很多国家。
所以从这一方面来说，我们不要有太大的担心，其他的东南亚国家虽然在人工成本等方面有一定的优势，但想要短期内把上下游产业链配套，包括相关的港口、道路等基础设施健全是很难的，中国作为全球制造业工厂的地位是不会通过这一次疫情而被动摇的。然后回到我们国际物流行业，我觉得一直挺骄傲，能够成为其中的一员。
今年春节我感受特别深，当海外华人在美国、在德国采购了一批物资的时候，其实他们最焦急的一件事情是，谁能够以最快的速度、可接受的成本、可确定性的交付能力，把货物送到灾区。所以说，我们感受到我们国际物流是一个不可或缺的环节，我们的价值也体现了出来。

新型冠状病毒疫情对我们外贸行业造成了不小的挑战，如何客观、理性、妥善地应对疫情对外贸的影响，考验着我们每一个外贸人。
一，外贸的影响
选取了询盘、流量、成交、交付四个维度来评估本次疫情对外贸的影响。
1，流量和询盘
1月31日，WHO将宣布新型冠状病毒感染肺炎疫情为国际关注的突发公共卫生事件。而从中国制造网提供的2020年1月1日到2月4日非SEM流量与询盘数据、国外流量与询盘数据以及前期收集到的117份外贸企业样本数据来看，这一宣布并未影响国外买家对从中国采购的认知，这一宣布对流量以及询盘的影响是很小的。因此，从宏观角度，大家不必恐慌。
2，成交
但据JAC团队前期发出的810个问卷，收到432个反馈来看，2020年成交状况相对没有那么乐观。2020年有成交的为2.2%，无成交的为97.8%，而2019年同期有成交的为57.1%，无成交的为42.9%。从成交角度看，本次疫情产生了一定的影响。而据调查，影响成交的主要因素中前三位分别是：报不了准确货期（89.6%）、报不了准确价格（76.4%）、业务员恐慌（74.8%）。
同样，在本次调研中，我们了解到沟通中海外客户的态度。95.1%客户表示订单依然会从中国采购，87.9%客户表示希望尽快得到准确信息，86.4%客户表示考虑过货物中有病毒，但是相信清关会检疫杀毒；83.6%表示疫情会很快结束；43.6%客户表示急需补货。
3，交付
而已购买货物的海外客户中，6%的客户担心货物中有病毒，35%的客户表示观望，59%客户表示可以理解并相信我们。根据深度分析，6%的这些客户有一定的特点，要么是一直说话很直白或者很粗鲁，或者合作中有一些不愉快或者刚开始合作。
交付维度中，除了上述已购货物的交付外，还有一个交付中的运输问题。
菲律宾：取消直接靠港，没有拒绝靠港。
美国：船上人员不能下船登陆，海岸警卫队核实，方可进行下一步操作。
澳大利亚：只有新南威尔士港务局首席操作官Emma Fensom给港口股东的一份备忘录。
越南：船舶必须在特定的地方抛锚检测隔离14天后才能靠港，关闭陆路口岸清关。
马来西亚：所有来自中国的船舶都将被隔离，直到官员对船舶进行检查为止。
新加坡：过去14天内有到中国大陆旅行历史的乘客和船员，以及在过去14天内停靠过中国大陆港口的船舶，检疫，严控。
通过以上四个维度分析，乐观部分，国外客户的需求一直都在，而且对中国制造的兴趣和信心未减，当然，这是因为大部分的中国制造产品还是不可替代的。美金持续升值，让我们的报价更有竞争力，利润更高。同时，我们还可以享有国家近期的扶持政策。
当然，也要看到一定的困难。我们面临供应不足，工厂不开工，开工后因为生产任务爆满，成本估计会上升，出现可能拿不到货的情况。而且由于政策的影响，会面临清关周期拉长。
二，真正的危机
真正的危机不在外部，外部的需求一直都在，真正的危机在内部。
拿不到货，或者拿到的货不能满足客户货期，这是复工后所有企业要面临的危机。而受供货的影响，客户在拿不到货的情况下，一定会在市面上寻求第二选择，而一旦找到解决方案，客户会和其他供应商合作，并对其他供应商产生了评估。这时，客户归属权将面临大规模洗牌。
从老板到业务因为恐慌和悲观而工作投入度不够，远程工作安排失当都会带来后期的麻烦。
资金问题将浮出水面。去年盈利状况不佳的公司工资发放成为问题，同样，复工之后买货也将需要现款排期。
三，应对策略
1，供应链管理
拼供应链管理能力的时刻来了！没订单很烦，有了订单，拿不到货也很烦，复工之后，供应商会有大量的订单要安排，你的能排在什么时候？客户的需求肯定是有的，不过被压制了而已，复工之后，需求进来，订单进来，拿不到货，客户会怎么做？——换掉你！
因此，建议各公司负责采购的人员要立刻加强跟供应商的联系，关注其动态，例如复工时间，上游原材料状况，手头订单状况，资金链状况，是否做过复工后真正上岗的工人统计等等。
和现有的供应商也要加强私人联系，为供应商提供力所能及的帮助。同时也可以立刻着手寻找新的供应商并且联系，准备备选方案，避免一棵树上吊死。
2，远程办公
疫情当前，我们要做好远程办公的长期准备。
远程办公在很多国家尤其是美国，非常成熟，还有一个专有名字来形容这种工作状态：work from home。大家随便google一下work from home这个称谓，会找到大量的信息，很多网站以为打工者筛选最好的work from home jobs和技术指导为生，而且收入不菲。
Israeli Society of Ecology and Environmental Sciences，这个组织做过一项研究，得出一个结论。work from home可以给社会带来以下好处：
• 保护环境，因为减少了温室气体排放，空气污染
• 节省企业主的费用，因为办公空间不再需要很大，节省员工花在交通工具上的费用
• 为需要工作的人创造更多的工作机会，因为地域不是问题
•可以招聘到更多的人才，原因同上
在现在的特殊情况下，为了推进工作进度和协同，早晚会制度就会变得非常必要。视频会议，现在应该是没有任何难度。每天过一下每个人要完成的任务，过一下昨天的大体工作内容，算是一个相互督促，也是一种相互提醒。
同时，我们需要加强工作安排。
3，抓好基础工作，把整体复盘当做核心事务
每天总结会议时候，如果结合每天的工作做复盘或者案例分析，我们会议就会变得有价值。复盘是关于业务端的再回顾，也可以称之为案例分析，通过视频会议的方式，分析每一个业务人员的邮件和即时沟通全记录，你会发现很多问题。
一大部分外贸老板的经验，这些问题实际上能够解决，如果这几天能够发现问题，拿出解决方案，开工之后，不就是优化推进，落地执行了吗？
很多外贸企业是不是就是这样起步的，老板会看业务员的邮件，电话记录，找出问题，给出指导，然后盯着落地，行之有效，为什么不做了呢？
老板是企业的大脑，大部分老板有意识做工作和复盘，但是各种事情，穷于应付，现在可以把这些工作抓一下。目前外贸企业普遍的业务基础薄弱，业务素材缺乏，大家开足了马力往前冲的时候，没人愿意停下来，现在疫情逼着你减慢了，甚至停下来了，现在不做，忙起来，又是一个循环。
把整体复盘当做核心事务，找出业务端所有问题，制定改善方案，逐步实施，避免因为效率低，随意性大而造成的莫名其妙的低级错误。

转载

抗击新冠肺炎疫情的“保卫战”还在持续，各地积极推动复产复工的“进击战”也已陆续打响。在众多摒弃不利条件推动开工的企业中，外贸出口企业面临的问题无疑更加复杂。
　　在一手抓防疫、一手抓复产的双必要条件下，出口企业除了面临开工率不足、防疫物资短缺等普通企业都存在的问题外，还不得不应对海外订单积压及延期、物流不畅成本陡升、供应链不通畅等系列困扰因素。近日，证券时报·e公司记者通过多方采访，试图探析抗疫背景下，出口企业的生存现状。面对疫情，许多出口企业都在“八仙过海，各显神通”，但这些企业最期盼的，还是国家政策上的扶持。
　　物流不畅成本提升
　　长年从事铝箔产品出口业务工作的刘洋（化名），是中部地区一煤电铝一体化上市公司驻上海的相关负责人，谈及近期公司对外出口业务面临的问题，他开口便向证券时报·e公司记者说了三遍“很困难”。
　　“从上海到广州，以往运输一吨铝箔只要三四百元，但现在运输费用已经涨到一千多元一吨，运输成本比以往要贵出两倍，还很难找到车。”在刘洋看来，发货难是出口企业面临的一大难关。除因受疫情影响，各地交通管制严格导致的物流不畅，他所在公司铝箔产品想要出口到国外也面临一系列问题。
　　“港口排队时间比以前长，外国客户因为疫情，会要求公司出具各种承诺书，货物出口时效性明显降低。”他表示。在货物运输成本提高的同时，近期上海到欧洲的船只因疫情而运力减少，可以运输的船只运输费用出现上涨，进一步增加了成本支出。
　　由于重资产企业关停成本极高，电解槽单次关停一个月损失在400万元以上，因此今年春节及疫情期间，刘洋所在的公司并没有舍得停产，但产量相比此前已经相应减少。
　　他告诉记者，往年春节前后是铝箔出口旺季。此前公司出口和国内供货比例是六 四开，但现在因为下游很多工厂停工，国内需求减少，公司只得自动降价加大出口，目前出口比例已达八成。
　　广东一主营五金及家居产品出口的上市公司高管也向证券时报·e公司记者反映，公司外销出货运输单位资源不足、船公司及货代码头延迟开工等问题凸显。此外部分货物目的国要求货物隔离，无法及时确认收入，将可能影响公司第一季度的经营业绩。
　　海上出口面临的运力减少等问题，陆上出口也同样存在。
　　证券时报·e公司记者从郑州国际陆港开发建设有限公司获悉，2月份中欧班列（郑州）原计划开行68班。受疫情影响，原计划春节后2月5日启动的去程班列暂停，其中已集结无法发货班列6班，涉及货值500万美元；2月份回程班列由原计划的29班减少为预计12班，截至2月15日，已到达无法操作班列16班，涉及货值约4000万美元。
　　陆港公司表示，受疫情影响，国内货物集疏车辆通行受限，导致去程班列无法集货，回程班列货物无法分拨。此外因货源生产企业延迟开工，后续会出现一定时间段内的货源不足。中欧班列运行异常给企业带来了一定影响，主要表现在交货延期、生产受影响、货物积压仓库无法出货等，目前未反馈由于合同违约给企业造成经济损失。
　　不过，2月16日，中欧班列（郑州）已顺利开行了疫情防控以来的首班去程班列。据陆港公司客户反馈，2月份欧线出口班列此前都是停止运行状态，2月份欧线进口班列除了郑州、成都、重庆在正常运行外，其他平台公司都处于暂停状态，预计在2月20号左右会陆续开始运行。
　　订单周期被迫拉长
　　物流问题，对时效性要求较高的食品出口企业而言，更是一座沉重的大山。
　　“公司主营生鲜水产品，目前货物到港后需要隔离14天，将严重影响产品品质。”华南一家主营水产品的上市公司高管接受证券时报·e公司记者采访时表示。疫情影响下，国际物流也受到影响，海运费用大幅提高，出口货物面临损失不说，隔离14天后产品品质出现的问题，对企业的成本风险和信誉冲击更是雪上加霜。
　　一位不愿透露姓名的外贸企业人士也表示，受疫情影响，订单生产时间会拖长。“海外客户原计划3月收货，企业2月份没发出去就会形成违约。客户虽然对国内的疫情表示理解，但公司违约同时也会影响到客户对其下游客户的违约，延迟发货或将使企业面临违约赔偿的问题。”
　　星徽精密副总经理杨斌琦在接受证券时报·e公司记者采访时表示，公司主营业务之一的跨境电商业务，受疫情影响对外空运基本停止，海运虽然还能接单，但耗时较长，海外消费者大多希望尽快到手，对整个跨境电商业务构成了经营难题。“由于公司规模较大，提前准备了海外库存，所以公司受疫情影响较小，同时由于公司在国内有较强的采购实力，作为供应商的重点客户，在供货方面会有优先权。但是如果疫情时间持续较长，运输及供应链将会是其他中小跨境电商的一个难题。”
　　采访中，多数外贸出口企业还向记者表达了对上下游全面复工复产的迫切需求。
　　“以前铝箔供应链的各个环节几乎都是产能过剩的，但目前市场原材料紧缺，如果这种情况持续肯定会对公司生产造成严重影响。”刘洋表示。铝箔上游大大小小需要二三十种原材料，只要有一家不供应，公司就不能实现正常供货。虽然由于春节因素前期备货已经很足，但现在急缺的原材料不只一种，整体大概只能维持十天左右。“目前公司上游的工厂都还在放假，如果再不复工就没办法运行了。”
　　前述主营五金及家居产品出口的上市企业高管也称，目前全国各地供应商都面临工人短缺、材料短缺、部件短缺的问题。由于不同省市企业复工时间不统一，企业复工又需要层层审批，导致行业供应链不畅通与不均衡，复工企业难免会由于原材料不足而导致开工难。“由于部分供应商无法开工，公司原材料及部分包装供应受到影响。”
　　全球最大吸管生产企业义乌双童日用品有限公司也面临同样困局。公司相关负责人近期在接受媒 体采访时称，公司是浙江2月10日第一批复产企业之一，企业虽然复工，但许多外地员工处于在家或隔离状态，所谓复工主要只是做一下生产准备工作，包括机器设备调试、清洁卫生等，完全复产复工还有待时日。
　　杨斌琦也反映了供应链问题，“为了提早复产，公司也承担了许多额外的成本，例如目前整个供应链还没有恢复通畅，部分原材料需要用更高的价格获取，此外包括口罩在内的一系列防疫措施也无形中拉高了企业的成本。”
　　企业期盼政策强援
　　面对疫情，许多出口企业都在“八仙过海，各显神通”，但这些企业最期盼的“强援”，还是国家政策上的扶持。
　　前述华南地区水产品上市公司高管对记者表示，在疫情不利条件下，建议相关部门能够加大对上市公司的信贷支持力度，推行差异化优惠金融服务。对于生活物资保障企业建议设立专项融资额度，开辟快速审批渠道，优先给予融资支持，对企业不抽贷、不断贷、不压贷，支持企业渡过难关。
　　星徽精密方面也持同样观点，杨斌琦表示，目前最希望的政策扶持来自于资金方面。“我们作为一家产品出口到全球的企业，契合‘一带一路’的布局，也符合国家战略转型的方向，每年都能赚取大量外汇。本次疫情对于中国经济而言也类似一场‘休克式疗法’，适合国家顺势做产业转型升级，但是受制于轻资产模式，没有较多的抵押物，公司并不受银行重视。我们呼吁此次疫情过后，国家能够对适应未来发展方向的新兴产业更多政策倾斜，金融机构能够对我们这样的轻资产企业有所关照。”
　　除此之外，多家上市公司在接受记者采访时也提出了加大财政扶持力度、减税降费、定向降低贷款利率，减免工厂租金、水电费、排污费、物流等综合成本等多方面的建议。
　　还有上市公司表示，希望能够加大社保政策支持力度，建议阶段性下调企业应缴纳社会保险单位缴费比率。对于疫情期间不裁员和少裁员的参保企业，返还一定额度的上年度企业缴纳部分社会保险费用。值得欣慰的是，昨天召开的国常会已决定阶段性减免企业养老、失业、工伤保险单位缴费，企业可申请缓缴住房公积金。
　　在科达洁能董秘李跃进看来，出口企业还迫切需要有关部门能够提供更多官方渠道的证明，帮助企业应对众多贸易国家不可抗力法律条款的挑战。“希望政府在疫情进展期间，适度阶段性减免民营企业的企业所得税，例如2020年所得税、增值税减免等。在疫情期间，提供贷款、纾困等金融服务。例如延期还款方案，缓解企业在疫情期间的资金压力。”
　　同时，李跃进建议相关部门能够准确评估疫情扩散风险，对风险小的企业准予开工。“企业复工生产需要原材料和上游供应的保证。同时，适当恢复物流通道，保障企业复工的基本生产的物流需求。目前公司海外营销及客服人员难以至海外服务地点进行正常工作，希望政府能采取一定措施，协助完成一定隔离期的同事顺利签证出境，赴海外从事相关工作。”
　　“逆势”收获海外订单
　　虽然新冠肺炎疫情给出口企业带来诸多产销方面的困难，但采访中记者也了解到，有企业通过多种手段积极应对，努力降低疫情负面影响。
　　“公司在境外多地都设有工厂，春节期间已经把一些订单转移到境外生产，有效防止疫情带来的生产销售影响。”主营发制品生产销售的上市公司瑞贝卡负责人表示，公司对非洲地区和美国的出口占比都在40%左右，早前在中美贸易争端显现之时，公司就已考虑将一部分产能转移到境外生产，目前境外产能也在逐步扩大。本次疫情中，公司境外工厂没有受到影响。
　　“危机，危中有机，这次疫情，我们认为对星徽精密‘机’大于‘危’。”杨斌琦告诉记者，公司作为精密金属连接件细分龙头企业，能够比同行更早复产，因此在海外订单的接单上还比较理想，同时供应商为配合公司复产，给予了供应链的更多支持。
　　作为国内较早从事超声医学影像设备研发的企业，祥生医疗董事、总经理莫若理也称，鉴于公司出口业务占比较大，且分布在全球各地，而这些国家并未出现大规模疫情，市场需求与去年相比暂未因本次疫情有明显变化，因此公司主要业务暂时没有受到明显影响，当前出口货物运输也是畅通的。她还透露，春节期间公司参加了中东地区最大的医疗器械展Arab Health，收获了较好的订单。
　　有三分之一收入来自出口的科达洁能，近期通过调整经销模式，同样促成了几笔新的海外订单。公司董秘李跃进表示，公司一方面调整生产进度，围绕前期储备零件及毛坯展开生产，部分订单扫尾缺件转自制解决。另一方面公司通过第三国家员工或代理至海外销售区对接客户，或积极采取网络方式进行商务活动，收获了新的海外订单。

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