千年对称日的最新相关信息

4小时前千年一遇的“对称日”济南市各婚姻登记处均“开门营… 

中国山东网
中国山东网-感知山东1月10日讯(记者 马文文)“2020.0202”是千年一遇的“对称日”,但这一天恰逢周末,有不少网友希望这一天能登记结婚。日前,记者从…3天前菏泽网友“千年对称日”想登记结婚 山东省民政厅:安排 

闪电新闻5天前千年一遇的对称日,民政局实力“宠粉” 

河北青年报5小时前20200202,千年一遇对称日!济南市民政局实力宠CP:预… 

闪电新闻5天前“千年一遇的对称日”?!2020,咱们结婚吧! 

环球网

千年一遇的对称日,武汉民政局实力“宠粉”_凤凰网财经_凤凰网

5天前 – “2020年2月2日是千年一遇的‘对称日’, 但这一天是周日,并非工作日, 希望这一天民政部门能够开放婚姻登记, 满足大家好事成双的愿望。” 城市留言板…

手机凤凰网 – 百度快照

千年一遇对称日,网友请求结婚登记!民政局实力宠粉!

3天前 – 一看到这串数字,是不是觉得很有规律,20200202,完全对称嘛。这一天也被网友称为:“千年一遇的对称日”。 2020谐音又是“爱你爱你”,所以,不少网友都想在这个…

民生大参考 – 百度快照

千年一遇“对称日”能否开放婚姻登记?民政局称未有相关安排

2019年12月31日 – 深圳特区报2019年12月31日讯 近日,有市民提出,2020年2月2日是号称“千年一遇”的对称日(即:20200202),但这一天是周日,并非工作日,希望当天民政部…news.eastday.com/eastd…  – 百度快照

千年一遇对称日将来临 成都民政:等你来领证哦

3天前 – 有网友戏称这一天是“千年一遇的对称日”;“2020”的谐音为“爱你爱你”,又全是双数,也有网友称其为“爱你加倍日”。 热恋中的情侣兴奋起来,谋划着在这一天…

第一直觉，有点不信，为啥是千年一遇的对称日，废话不多说，代码来验证！

month_day = {'01': 31, '02': 28, '03':31, '04':30, '05':31, '06':30, '07':31, '08':31, '09':30, '10':31, '11':30, '12':31}   

all_m_d = []
for mon, days in month_day.items():
    for day in range(1, days+1):
        temp = str(mon) + '{:0>2}'.format(str(day))
        all_m_d.append(temp)
        
for i in range(1949, 3000):
    year = str(i)
    if year[::-1] in all_m_d:
        print(year+year[::-1])
    

 结果如下：  

20011002
20100102
20111102
20200202
20211202
20300302
20400402
20500502
20600602
20700702
20800802
20900902
21011012
21100112
21111112
21200212
21211212
21300312
21400412
21500512
21600612
21700712
21800812
21900912
22011022
22100122
22111122
22200222
22211222
22300322
22400422
22500522
22600622
22700722
22800822
22900922

View Code

观察后发现，千年对称日？？明年就有好吧（20211202）！

再猜测：是不是 两个数字组成的对称日，千年才有一次？

验证如下：

month_day = {'01': 31, '02': 28, '03':31, '04':30, '05':31, '06':30, '07':31, '08':31, '09':30, '10':31, '11':30, '12':31}   

all_m_d = []
for mon, days in month_day.items():
    for day in range(1, days+1):
        temp = str(mon) + '{:0>2}'.format(str(day))
        all_m_d.append(temp)
        
for i in range(1949, 5000):
    year = str(i)
    if year[::-1] in all_m_d:
        y_m_d = year+year[::-1]
        if len(set(y_m_d)) == 2:
            print(y_m_d)
　　

结果如下：

20200202
21111112
21211212
22111122
22200222
22211222
30300303
31111113
40400404
41111114

2111 - 2020 =‬ 91

也不是！！这才隔了91年！


总结：
面对媒体的言论，要保持理智清醒的头脑！

谢谢看官，溜了溜了

1月10日，为期四十天的2020年春运正式拉开帷幕。

今年春运火车票于2019年12月12日开售，至2020年1月9日，共发售车票4.12亿张，通过12306网络购票的比例约占到85%。

12306系统由国铁集团下属公司铁道科学研究院（下称铁科院）开发运营。春运开启首日，铁科院新落成的12306客票系统监控中心也首次向媒体开放。

实时显示全国购票情况

12306最早从2011年6月12日开始发售京津线的车票，2012年开始建设新一代客票系统，并分批上线更多的车次，直到覆盖全国所有列车。

1月10日，铁科院首次启用最新研发的12306客票系统监控中心。

界面新闻记者在现场注意到，监控中心的大屏上会实时显示售票情况、排队情况，以及风控情况。监控中心的侧墙上，则贴有各站起售时间表及春运期间的工作值班表。

1月10日早上8点40分，距起售不到三小时，大屏显示已售出车票144万张，并且数字在不断上涨。在界面新闻记者参观的时段内，平均每秒钟能售出300多张车票。移动端购票的比例占到78%，PC端占22%。

监控系统会显示近3分钟售票量最多的前十名出发城市和前十名到达城市，以及客流量最大的前十个区间。

根据1月10日数据，广州、上海、北京三个城市均是出发和到达的热门地，深圳、武汉、成都、杭州、长沙等城市紧随其后。

具体到城市区间，广州到深圳之间是最繁忙的线路，占据了客流前两位；北京往返天津位列第三第四；长沙至常德、东莞至广州、上海往返杭州的客流也较大。

如何识别异常用户？

12306每天会接到上千亿次的访问，高峰日网站点击量达到1495亿次，压力极大。

12306监控中心会实时显示当天的风控状况。1月10日早上9点左右，12306在开售不到3小时后，就已经接到183亿次访问请求，其中正常请求近90亿次，风险请求93.6亿次。

12306客票系统监控中心大屏，拍摄：唐俊

在90多亿次的风险请求中，用户行为异常占到75.3亿次，网络环境异常占到15.8亿，其他异常情况包括设备指纹异常、请求格式异常、高频访问拦截等。

监控系统如何分辨正常行为和异常行为呢？

12306技术部总监杨立鹏给界面新闻举了个例子：正常用户访问12306时，一般要间隔几秒才会进行一次点击。如果同一个地址或同一个用户在一秒钟内发出几百次甚至几千次请求，这种情况就属于异常。

而在实际监控中，系统会进行更加复杂的分析，不仅看请求频次，还要汇集点击行为、终端环境等等数据，进行建模，最终得出结果。

此前有报道称，12306已经屏蔽了一些抢票软件。杨立鹏对此表示，在识别出异常行为之后，会采取相应的措施保障系统平稳运行，这也是风控系统的作用。

“高频的请求行为对系统危害非常大，对于一秒钟成百上千次的访问，如果我们不采取任何措施，可能12306网站就瘫痪了。”杨立鹏说。

杨立鹏建议旅客通过12306官方网站及APP购买车票，一方面是减轻12306服务器的压力，另一方面也是保护自己的隐私安全。

候补购票为何不显示排队人数？

2019年起，12306推出候补购票服务，用户如遇所需车次或席别无票，可排队候补，有退票时系统将自动兑现车票。不过，用户无法获知具体排队人数，只能看到候补人数“中等”“较少”等文字性提示。

为何候补购票不显示排队人数？

对这一问题，杨立鹏对界面新闻表示，铁路售票是一个复杂的计算过程，同一线路中，一个区间的变化会影响多个区间的剩余车票数量，排在第一位的乘客不一定能首先候补成功。去年12306曾试行提供过实时排队数据，但综合旅客反馈及内部研讨，团队决定取消数字化的排队显示，改为文字定性描述。

在12306客票系统监控中心，可以看到实时的购票排队情况。大屏幕显示，6点钟开始售票的一瞬间，售票数量即出现了一个小高峰，达到5万张左右。1月10日早上6点至9点期间，购买车票的平均等待时间为2.1秒，等待耗时高峰主要集中在6点、8点半等集中放票的时刻。

铁路售票系统简史

据铁科院12306技术部副主任张志强介绍，中国铁路售票系统从1996年开始发展，至今历经了1.0、2.0、3.0、4.0、5.0、5.1、5.2版本升级以及新一代客票系统一期、二期、三期建设。

1996年的客票系统1.0版本，首次实现了铁路售票由手工向计算机的转变；1997年推出客票系统2.0版本，实现了地区中心联网售票；1998年的3.0版本实现了全国联网售票；2002年的4.0版本适应当时铁道部的收入清算需求，实现了提前180天预约；从2006年到2010年，5.0、5.1、5.2版本的升级主要实现了自动售检票、电话订票、实名制售票等业务。

2012年的新一代客票系统一期工程是客票系统发展史上的一个里程碑，这一代系统实现了互联网手机售票，也就是大家熟知的12306。经过一期、二期、三期工程的建设后，新一代客票系统逐步实现了线上线下同时售票，支持多样化支付方式，业务范围也扩展到快递送票、乘意险、订餐、常旅客服务、候补下单等。

“互联网+出行”的客票系统给铁路客运带来深刻的变革，12306客票系统也成为全球交易量最大的票务系统，平均一年售出30亿张火车票，首尾相接可以绕地球7圈。

文章来自：界面新闻，作者：唐俊。

互联网巨头的 To B随着消费互联网红利的见顶，C端生意对于互联网巨头的贡献增长放缓；而深藏潜力的B端业务，则有可能成为它们的下一个重要生意。B端生意挣的是什么钱呢？从企业费用支出的角度，更容易看明白。

做企业外部活动的生意

这是互联网巨头已经在做的生意，比如：企业的搜索、推广、广告、导流、销售、交易等等。企业客户的这部分支出，对应的是市场营销费用。因为销售越来越困难，要完成销售目标，就只能不断增加市场投入，形成了事实上的“刚需”。这个生意既不需要懂企业客户、也不用专业的服务，只要有流量就能赚钱。所以它是一个赚钱容易的B端生意。然而，企业终会发现：流量越来越贵，对销售的作用也越来越弱，投入产出率不断走低。除了电商外，企业也在压缩市场费用的支出，结果却显示对销售并没有多大影响。随着更多流量形式和更多交易方式的出现，这个生意模式挣钱变得不那么容易了。

做企业内部业务的生意

产业互联网的基础是产业，而不是互联网；同样道理，ToB SaaS的基础是业务，而不是流量。业务才是企业的生产力，其与互联网的结合产生SaaS的生意机会。企业内部业务的内容多、逻辑复杂，需要专业SV（Solution Vender）才能提供服务。因为互联网巨头的涉入很浅，给SV留下很多机会。企业的外部活动可以随时终止，生意随时会结束；但内部业务则开弓没有回头箭，是一个较长期生意。企业客户这部分支出，主要是企业信息化、业务数字化建设的预算。这就有非常大的不确定性：企业有没有预算、选不选云、预期是否明确等。决策都不会像市场费用那么随意，诸多限制条件让这个生意门坎变高了许多。许多企业内部业务工具在欧美属于经营必备，但在中国企业属于“重要不紧急”的事。所以“赛道”和“爆发”之类的预测不会轻易发生，更不是一个容易挣钱的大生意。

企业微信和钉钉究竟在PK什么？

从上面分析的ToB生意背景可以看出，无论对于企业微信还是钉钉，这两种生意都是挺难的。首先是第一种流量生意似乎也不符合它们的定位，甚至不能算是ToB生意；第二种生意因为需要懂企业客户和理解业务，它们并没有太多优势。所以，它们可能不会从SaaS模式上取利，而是在打SaaS生态的主意，或者兼而有之。如果说消费互联网生意争夺的是流量入口，SaaS生态生意布局的重点，则在于业务入口。只有掌控业务入口，才能产生数据的业务价值，ToB的生态生意才能闭环。在吃瓜用户看来，企业微信与钉钉是在PK协同办公；实际上两家真正PK的，是业务的入口。最近华为推出WeLink，马上又有人说将出现协同办公三国杀，这可能是想多了。WeLink是华为基于自身经验和结合硬件资源输出的产物，面向的应该是政企大客户。可能会与主流OA形成竞争关系，而与企业微信和钉钉只是办公功能上的一个偶遇，所以也PK不着。

协同办公能否成为业务入口？

中国的SaaS是从协同办公开始的，团队协作或OA被赋予了企业社交的概念，形成了一个以沟通和协作为目的的ToB产品。企业微信和钉钉也是以此为ToB的切入点。

协同办公商业模式本身还没有闭环

因为协同办公在企业用户中有较大的普适性，以ToC的思维逻辑：依靠流量就能迅速形成用户规模，从而全面进入ToB领域。但终究还是没有绕开协同办公的盈利模式问题，这个生意没有设计闭环。自信从来都是巨头的通行证，它们坚信用户规模论是制胜法宝：只要用户数量达到一定规模，就会产生无法估量的生态价值；或者说得更直接些，只要获取足够多的用户，盈利模式自然就会产生。根据最近发布的数据，钉钉突破1000万企业客户和超过2亿用户；紧随其后的企业微信，也有250万企业客户和6000万用户。这似乎要应验用户规模论的逻辑。然而，除了越来越多的用户，带来越来越高的成本之外，什么都还没有发生。

协同办公不是流量生意

对于消费互联网来说，流量会起作用：围观的人多了，买东西的人也一定多。对于ToB来说，流量可以带来注册用户，但是注册用户数与有价值贡献的客户数之间，没有必然联系。就是说“注册用户多，价值客户也一定多”，这个逻辑不成立。协同办公要闭环成一个有效率的ToB生意，最终取决于有多少组织被转化为价值客户，这事儿单靠流量很难办到。所谓价值客户，即有价值贡献的客户。他们可以是付费客户，也可以是以其它方式交换价值的客户。对于ToC消费生态来说，注册用户也可能产生价值；而对ToB生态而言，注册用户产生成本，只有价值客户才产生价值。

协同办公能成为业务入口吗？

注册用户能转变为价值客户，一定是平台提供了价值。对于ToB来说，功能的能用和有用不是价值，能够产生生产力的服务，才是平台的价值。很显然，聊天聊不来业绩、沟通也不能帮助成单，“电子话痨”已经成为企业的一种公害。既然协同办公不是生产力，所能转化和保有的价值客户就没那么多。从客户侧看，以协同办公平台的输出生产力能力，很难聚集众多价值客户而成为业务入口。从平台侧看，如果协同办公与业务层的SaaS生态没有关联，也就不能成为业务的入口。

业务入口与SaaS生态

互联网巨头都在大谈生态和布局，那么什么是ToB的SaaS生态，它与业务入口是什么关系？

SaaS只是一种技术方式，而SaaS生态才是一场革命

通过细分企业业务，一些较小的ToB创业公司，也有机会成为某一业务的SV。同一业务领域有多家SV提供SaaS产品，且产品之间具有互换性。竞争只会发生在同业务领域的SV之间，而绝大部分SV之间都是业务协作关系。所有SV提供的服务构成一个SaaS生态。不同于传统软件行业，SaaS生态的显著特征是业务细分和去中心化。业务细分的好处是，如果你只想使用一个业务功能，没必要花很多钱把整个系统买回来。比如想做合同全周期管理，只要订阅任何一个CLM服务即可，而没必要购买整个供应链系统。去中心化是SaaS领域的一个重要的改变。传统软件由几家巨头垄断，或者是定制开发，模式本身就是集中式和中心化的。而SaaS生态中，不存在一个处于统治地位的老大，这也符合互联网特质。照这样说，岂不是一个企业要使用一堆的SaaS产品？企业“一站式”要求如何满足呢？业务的细分减少了需要交互的业务数据的数量，使得不同SaaS产品间的连接更加简单，满足只订阅少数业务的公司没有问题。对于大公司或订阅大量业务的公司，需要一个业务门户或者入口，来统一管理和使用所有的SaaS产品。比如我们之前分析的Slack，就是这样一个入口。它除了提供信息聚合和业务应用连接能力外，本身几乎不提供任何的业务功能，甚至连一个网盘功能都懒得做。下面是一张Slack关于集成的界面。从这个截图可以看到：它通过分类适应不同的行业或领域，比如：财务、健康医疗、市场等。在每个分类下又有不同SV的产品，比如市场下有很多主流的MA产品…，这样用户从Slack进来，就能集中使用订阅的产品。

因为业务逻辑和计算都分布于每个SaaS产品上，这样平台入口可以做得更轻量化，而把主要精力放在信息聚合和适配其它产品的能力上。想当年微软欲花80亿美金收购Slack，绝不是为了买个聊天工具，而是看好其业务入口的集成价值。微软在打个盹的工夫，数百个SaaS产品已经加入了Slack的集成目录（App Directory）。这个SaaS生态下看不出谁是老大，市值数十倍于Slack的Salesforce，也被集成在Slack入口。Slack更不是统治者，没有其它SV的SaaS产品，它就是个聊天工具。SaaS的技术原理很简单，但SaaS生态却是一场革命，生态之中也蕴育着新的生意机会。

业务入口与去中心化的矛盾

互联网巨头依靠搭建平台、以协同办公产品开路的方式，能否承载一个生态生意呢？这其实需要解决的是业务入口与去中心化的矛盾。产品中心化：如果把业务入口比作经营一个卖场，那么只要服务好其它商家就好；没必要非要卖自家产品，而让其它商家向自家产品看齐和配套，其它SV未必愿意配合。理念中心化：特别是为了迎合某一群体，或者以创新的名义，设计有“独特性”的产品功能。有人需要、有人厌恶，就会失去业务的普适性；得到一部分用户的同时，也会失去一部分用户，结果收窄了业务的入口。平台中心化：以自家平台为中心，让ISV/SV选边站队，硬性组成一套Solution。这并不是一个好的商业方案，如果用户对其中任何一个产品不认可（大部分情况会如此），整个方案就可能失败。为中心化而中心化：为了争取更多商业伙伴加入联盟，可能拉来行业的ISV。SaaS生态中存在ISV，应该是个技术性失误。中心化思维是一种习惯性的自我中心意志，与SaaS生态通识不搭。成为业务入口，未必一定通过中心化的方式实现；人为结成的联盟，不如生态规则下的关系稳固和自由。

其它ToB公司还有机会吗？

除了企业微信和钉钉以外，还有众多ToB公司也在盯着业务入口，它们还有机会吗？互联网巨头的主要优势是资本、流量和云。首先，流量对于ToB生意的帮助不大；其次，ToB创业如果不折腾的话，也用不了太多资本；最后，就剩下云是巨头的优势了。它们的不足也很明显，比如：对企业客户认知不够、没有核心业务优势、缺少作为SV创业的经验等。所以，专业SV与互联网巨头的机会相差不大。最后，我们是否可以把流量逻辑换个说法：如果成为了多数企业客户的业务入口，盈利模式自然就会产生？

企业微信和钉钉这对冤家均出自名门，但目前来看，市场份额钉钉似乎占了大多数，企业微信落了下风。那么企业微信的优势真的很不明显吗？
其实并非如此，要说优势，虽然钉钉在人事方面做得更加到位，但这并不意味着在其他方面也是钉钉的天下。比如在沟通交流方面，企微背靠微信，这个绝对优势钉钉是无论如何也学不来的。从现在的情况来看，企业微信的优势有以下几点：

1、人脉光环：连接微信

企业微信之所以诞生，很大程度是由于微信在办公领域的是是非非。当年微信开始流行之后，似乎很自然的扛起了企业信息化的大旗，很多公司和组织都开始用微信办公。但用着用着大家就发现，微信办公虽然是比传统办公方便了一些，但这款面向C端的产品天生就携带办公短板，比如公私不分明，尤其是业务联系人多了之后，这个微信就成了很多人手机里最烦人的App，就更不用说文件传送、交流无重点、缺乏办公专用功能这些问题了。

也正因如此，带着使命诞生的企业微信直接拿下一个成就：取其精华，去其糟粕。因为从微信中分离出来，也就解决了公私不分的问题，并且继承了微信的人脉优势，然后针对办公场景专门制作或引进了专业的功能，让线上办公体验真正“引起舒适”。
反观钉钉，最缺乏的就是微信这种“正宗人脉”。淘宝上有好友，支付宝上也有好有，这两种都能加到钉钉里面，但谁都知道这种好友除了双十一互相帮助一下之外基本没啥用。所以，钉钉即便现在能够通过技术手段，通过在微信中分享链接引来好友，但和企微直接就能利用现成的“朋友圈”生态也没法比，因此钉钉在创建之初就开始了自己的“工作圈”生态，把企业连接在一起。尽管如此，大多数用户已经习惯了微信系的交友模式，因为这是基于普遍接受的“熟人模式”。而钉钉基于业务的工作圈模式，可能还需要更长时间的培养。

2、红包争抢：套路不深

在拉新这个问题上，企业微信和钉钉基本是对标的，都承诺给每个企业10000元额度。但在红包的具体发放上，套路就开始显现。
钉钉的条件比较苛刻，从来没用过钉钉的新用户加入企业后，需要在支付宝等应用上完成实名认证，这位用户和邀请者才能获得0~10元拼手气红包。一般来说，基本就是几毛钱至一两块钱，关键是这个钱不是直接给，可能还会和双十一各种花式活动联系在一起，花时间做了活动，满足要求才给。不过就这几毛几块钱，还真不值得费这个劲。

而在企微，新用户只要下载企微App并成功加入企业，当时就能领取几毛钱的红包，而邀请者能获得2.88元固定金额红包。企微的套路在于每个邀请者最多只能领10个红包，而且曾经承诺的通讯录满20人送18.88元红包也不会兑现。但这和钉钉的“锱铢必较”相比，套路要少多了。

3、公费电话：直接使用

企微和钉钉都提供了办公电话服务，尽管二者仍然在表面上对标，都赠送1000分钟，但实际使用体验上并不一致。企微0.06元每分钟，并且活跃员工数达到10人就可获赠1000分钟。钉钉需要管理员申请，而且需要企业经过认证才能受理请求，关键是资费上不具优势，0.096元每分钟。

4、应用界面：简约省心

企业微信的界面看起来和微信如出一辙，设计上比较直观简约，工作台各项功能都是横向罗列，只显示管理员让显示的东西，没有任何营销推广痕迹，显得比较佛系。

反观钉钉，从消息栏到工作台，各种内容琳琅满目，应接不暇，阿里的营销氛围很浓。这可能也和阿里想利用钉钉构建“工作圈”有关，如果也像企微那样佛系，可能这帮陌生人、企业之间就更难玩得起来，也就更不用说要在此建立联系了。
不过钉钉的运营模式在有些企业看来就是一厢情愿，不愿意玩的自然也就不待见这种闹腾的方式，因此企微这种佛系的无为而治可能会给企业更大的发挥空间。

5、个人名片：考虑周全

企微的对外名片设计的很简约，但也很周全，上面除了有目前必备的姓名、昵称和企微账号二维码之外，还可以有传统的公司名称、职位、邮箱、电话等信息，还可设置较大尺寸的个人照片头像，方便给对方留下更深的印象，照顾到了不同行业，不同人群的使用习惯。

而钉钉的名片就更简约了，除了中间一个大大的二维码，就是左上角的昵称和右上角的小头像，很明显，钉钉主打“扫码交友”—— 只有用钉钉扫码后才能看到更详细的信息，并且还很自然的推广了一波自家产品。

结语

企业微信和钉钉虽然在很多人看来已经高下立判，但实际上这代表了两种不同的需求，而且可以说企业微信还在关键位置上占了绝对上风，其他方面也有一些明显优势。所以，到底选择哪款产品作为自己企业的帮手，还得看自己业务的实际需求，不可一味跟风。

年底了，各位除了集五福更令大家期待的或许要算年会抽奖了。这两天的360公司的年会特等奖成功的上了热搜，成了头条。这个特等奖是一张纸叫“免裁券”，这可是同免死金牌一样，抵消一次裁员，有效期一年，仅限本人使用。

此消息一出，网络上骂声一片。360公司回应说目前没有裁员，也没有裁员的计划。周鸿祎的纸条是幽默，实际上是为了鼓励创新，大胆试错。周鸿祎自己也是开始解释，说这是自编的一段自黑的段子，纯属是开玩笑的。

可是这些回应显然也换不回什么好感，倒不是大家不相信这是幽默。谁都知道企业真想裁员，才不会被一张什么所谓的“免裁卷”捆住手脚的。在互联网企业裁员暗流涌动的大背景下，企业如果把不裁员工当成是特等奖的话，不是一种赤裸裸的傲慢吗？

实际上，在最近发生的一些裁员事件当中，一些大企业表现的都不够体面。网络上对知名企业家言行，大企业做派的高度敏感，其实也就是一种特殊的抱团取暖。大家寄望于通过舆论监督倒逼大佬们还有大企业形成健康的价值观，对员工权益多一些尊重，所以问题不在于一张“免裁券”。

最近无论是朋友圈，还是微博，大家都在纷纷吐槽一个梗：

说的是某公司员工在年会上抽到了一张“免裁券”，这预示着如果危机来临，自己就能有一次使用复活币的机会。

360公司CEO更是透露今年年会的特等奖为免裁券，还注明仅限本人使用。

但还是有民间高手一语道出了真相：

如今看来，好工作变得不再稳定，和蔼可亲的老板可能瞬间翻脸对自己“动刀”。

在公司员工人人自危的情况下，老板员工一家亲，似乎已经变成了一则天大的笑话。

为什么会出现这种情况？

其实要回答这个疑问，我们可以追溯源头。

对于一家公司的经营，老板就是最大的投资人，而他投资的不仅是事业，更是公司里所有员工。

作为我们的雇主，老板的投资方式具体可以分为三个维度:

• 成本投资

• 能力投资

• 感情投资

可以说投资方式越倾向于利益化，那么老板的手段就越会冰冷，毕竟这就是商业的本质，谁都无法免俗。

成本投资，公司老板的标配

最近，朋友圈里号称“好老板”的陈哥就被自己手下的员工骂成了坏人、恶人、罪人。

原因很好理解，元旦后他裁掉了一半员工，不再与他们续签劳动合同。

作为老板他也很难办，公司经营状况不好，为了减轻压力只能节省开支。但作为补偿，该给到的工资与年终奖陈哥都一一兑现了。

即便这样，在吃散伙饭的那天晚上，那些得知自己被裁员的人，还是愤怒不已，拍桌子，摔板凳，气冲冲离开了饭桌。

还集体在微信群与朋友圈讽刺，甚至撰写新媒体文章，数落陈哥的种种“不公正”，害得他们丢了工作，没有了收入。

纵观此事：

气愤的员工有错么? 没错。

看似狠心的老板陈哥有错么? 其实也没错。

因为在老板眼中，成本是经营事业的底层逻辑。

在行情好的时候，成本对经营的影响并不大，所以大家尽可以其乐融融，你好我也好。

可市场行情一旦有了变化，为了生存，也为了给自己的利益相关方一个交代，缩减成本就在所难免，而这时往往员工就成为了牺牲品。

所以，有利益存在的地方，就会有成本。有成本存在的地方，就会有恶人。

就像前段时间网易爆出的裁员事件，他们将身患绝症的员工踢出了公司，之后还在用尽各种手段降低补偿成本。

以及福特汽车工程师因为抑郁症跳楼轻生，事后公司各部门代表还在跟员工家属打太极，意图逃避责任，降低补偿成本。

虽然这些人的做法不地道，很无情，但实际上，他们都只是落实控制成本的执行者。如果非要找到幕后推手，那无疑就是老板。

毕竟老板一旦选择成本投资，那就注定当不了好人。

能力投资，公司老板的高配

我最初在一家公司任职时，遇到的老板就是选择能力投资的人。

对待优秀员工，他是一位慈眉善目的暖心大哥，而对于平平常常很普通的员工，他却时刻绷着一副冷脸，凡事刻薄。

后来，老板眼中的那些红人，因为各种原因变得不再努力。而我那时凭借着胆子大，敢去尝试行动，并且执行力强，在工作上进步飞快。

之后当我真的依靠自己的努力，做出成绩时，老板对我立刻换了一副脸色。从原来的漠不关注，到整天的嘘寒问暖。同时又给我开小灶，给培训机会，给授权，给加薪。

但与此同时，他对其他同事依旧刻薄，特别是原来表现优秀的人，一旦状态开始下降，老板就开始给他们穿小鞋，用降薪缩减待遇逼着他们辞职走人。

可以说，在选择能力投资的老板眼中，你要是能力强，那咱们咋滴都好说。但要是能力不行，那不好意思，只能挥手拜拜。

所以，当时即便老板对我相敬如宾，我却时刻如坐针毡。

正是这些危机感，促使我在此后更加努力工作。用实际成果与绩效，回报了老板给予的恩惠。

等到新的机会来临，我没有犹豫，立刻就选择了跳槽走人。

也许这会显得我很不忠诚，但和能力投资的老板在一起，大家只是合作关系，有来有往，我并不欠他什么。

很多老板的都会吐槽说，员工不忠诚，不懂得感恩。但实际上，并不是员工不会感恩，而是老板只把自己当成了一个好用的工具。

毕竟老板一旦选择能力投资，现用现教，就注定换不来忠诚。

03 感情投资，公司老板的顶配

如果说，选择前两种投资是老板的本分，那么选择第三种感情投资就一定是老板的情分。我身边一位文友，就有幸遇到了这样的老板。

在她刚毕业找工作时，连续面试了10多家公司都没有拿到offer，最后才勉强在一家小型创业公司争取到了机会。

而她的老板，是位特别重感情的人，虽然在平时工作中特别严肃，但在私下里对待员工却是一视同仁，无论能力高低，在必要时都会给予帮助。

例如：当得知她还没找到合适的住处时，老板主动联系中介帮她租到了房子，并且预先垫付了租金。在工作上她因为生疏总是犯错，老板也没有恶语相向，而是耐心辅导。

除了对于团队中优秀员工的奖励，对待那些能力一般的小透明，那位老板也会时不时给予必要的鼓励与指导。

这让他在无形之中，成为了许多员工的“贵人”。

并且节假日的福利，平时的聚餐团建，甚至是加班费，这些从来都没断过。

可以说，在工作中是员工服务老板，而在工作以外，是那位老板服务所有员工。

作为对这种感情投资的回报，她所在的公司离职率特别低，就连她自己，也差不多快在这里工作了五年。用她的话来说，找工作要找到跟自己价值观一致的老板，才能长远。

而这种价值观的本质，就是在充斥着商业味道的日常中，注入自己的情谊。

其实作为老板，他们本可以高高在上，没有义务需要帮助员工，或者是走到大家中间成为谁的伯乐。

但如果他真的肯去进行感情投资，对员工特别有人情味，那就说明无论是在工作还是在私下，这种人都特别值得深交。

王石曾说：“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚。”

只有感情投资，才能建立起最好的谷地。

毕竟只有选择以真心换真心的老板，才能留下人心。

文章来自公众号：LinkedIn（ID：LinkedIn-China），作者：晋良。

如果说在2019年初，小程序还只是小心翼翼地对商业化浅尝辄止；在一年之后，微信小程序几乎像是对着全世界大喊：“我要赚钱了”。

“2020年，小程序的重点目标是助力商家打造自己的商业闭环。” 在1月9日的微信公开课上（以下简称公开课），这个目标被反复提及和重申。

大量服务于“商业化”的功能被披露出来：直播组件、搜索页运营、推送消息、一物一码、搜扫一扫识物、封面广告、交易保障……不一而足。

在公开课上，小程序公布了2019 年成绩单——日活跃用户超过 3 亿,过去一年的交易总额共计8000亿元，同比增长160%。

小程序诞生之初，张小龙曾经描绘了其“用完即走”的理念；但一年后便补充说，是要用户“走了还会回来”。而如今，小程序更是把“如何留下用户”列为新一年的三项工作重点之一。

这个曾经被认为要“慢慢做”的微信内部业务，终于在2020年的第一个月，抛掉“克制”，携带着微信所赋予的巨大流量，袒露出其在商业化上的巨大野心。

张小龙在2016年微信公开课上演讲，提出“好的产品是用完即走”

1 全面商业化

在2020年的目标中，小程序与“商业化”牢牢地绑在一起。

在微信公开课演讲上，微信开放平台副总经理杜嘉辉开讲不久便直奔主题，“今年我们的目标是帮助大家打造自己的商业闭环，”他解释说，“这有两个重点，一个是商业闭环，另一个重点是‘自己’，意为用户是属于商家的。”

伴随着“交易额增长最快的是电商和零售行业”的介绍，小程序连接线上、收割线下的能力逐渐显露——尽管2年前，张小龙还在强调“小程序不是为电商准备的”。

围绕“商业闭环”，小程序的新年目标简单粗暴：用户新增、用户留存、商业变现。

此前，小程序由于相对隐蔽，被开发者诟病引流困难；现在，小程序正在变得更容易被发现。据介绍，除了搜索等方式外，小程序还将在基于内容、社交关系、地理位置三个要素上，主动提升“被发现”的概率。

“我们今年的重点会放在广告提升和建设商业交易场景。” 杜嘉辉表示，在2019年，小程序开始尝试插屏广告、视频贴片广告等形式，今年，小程序计划启动封面广告，以及更多适合页面展示的自定义广告。

在交易场景方面，小程序将在品牌认证、物流工具和交易保障三个方面，提高用户的购物体验。据介绍，目前小程序已经拥有快递配送、即时配送、散单寄件等多种物流解决方案，开发者只需接入开放端口，皆可使消费者在小程序上直接查看购物后的物流信息，提高对收货的安全感。

交易保障是小程序在电商方面的一大变化。将会提供给商家的新功能包括：统一的官方标识、商品搜索加权，以及统一的订单管理和用户纠纷处理功能。

去年底，微信悄然更新了扫一扫，增加了“识物”功能，可通过扫描物品，提供售卖相关产品的小程序链接。1月9日，微信表示，这是小程序正在为商家提供的一系列提高运营能力的工具之一。

新发布的“一物一码”功能与“识物”协同工作，前者为微信提供的迷你二维码，商家可以将其贴于实体商品处，在消费者扫描后，可以直接引导至其小程序，进而形成转化。

微信团队介绍，在与洽洽食品的合作中，有20%的扫码用户会接入小程序，有4%完成了交易转化，目前，该功能已为洽洽食品积累了超过100万会员。

对于时下流行的电商直播带货，小程序也不会错过。杜嘉辉宣布，微信将在今年上线官方的直播组件，不过对于具体细节尚未透露。

“我们听到很多声音说，微信审核太慢、处罚太绝情，是不想让人在这个生态上做生意，” 杜嘉辉说，“所以，我们现在要变得更有服务意识，我们在开放社区设立了运营板块，帮助开发者理解运营、提升服务质量。”

2 小程序变了吗？

小程序可能从来没有这么“现实”过。

直到上一次公开课时，小程序的状态，仍然是没有入口、不能推送消息、没有应用商店、不能分享朋友圈、有限制地搜索——与今天所强调的“获客、留存、变现”三重点，形成了显著对比。

当时，微信认为，小程序的理想状态是让用户去主动使用，而不是拖延用户的时间，并产生很多导流的中间商。

在去年张小龙的“四小时演讲”中，曾提到对小程序的设想。“如果只是希望借由小程序这种载体，来做一个流量的生意，我一点都不看好。只让自己好，不让别人好的事情，通常都不会太长久。”

正如张小龙所说，小程序是一个“看起来挺慢”的事情。

在很长一段时间里，这个业务都以一种个性的、与众不同的状态存在着，更像是一个张小龙和微信团队对于产品理解的“理想状态”。

追溯到4年前，小程序首次以“应用号”的名称亮相时，微信团队对它的期待是：以轻量App的形态存在，用户搜索时可以找到，但平时不会向用户发内容，不强调流量和用户黏性，“触手可及、用完即走”。

即使站在今天，从用户的角度看，这无疑都是一个理想型产品：需要时出现，不打扰。

但在另一面，对于小程序创业者来说，上述特性带来的却是无限困扰。曾任《时尚芭莎》主编的于小戈，在投入小程序创业初期，计划融资时，便遇到了对方的质问：小程序用完即走，那要用什么方式实现用户留存？

小程序成为创业者们爱恨交加的一款产品。如同当年的公众号一样，小程序的出现被无数创业者所追捧着，常常有投资者斩钉截铁地判断，“小程序就是一个风口”；但在另一方面，小程序那些近乎于“克制”的特性，在各个方面限制着创业者的成长机会，甚至血本无归。

曾有创业者孵化出多个高传播性的小程序，却因为分享式营销被一夜封禁，只得转回App创业；也有创业者截图哭诉，百万日活的小程序，广告收入不过一万多元，除去服务器和CDN的充值开支，几乎入不敷出。

微信坚守原则，竞争对手却越来越快。

在张小龙强调“小程序不是为电商准备”的2018年，百度智能小程序、支付宝小程序、今日头条小程序等产品相继发布，无论竞争力如何，这一市场不再是蓝海一片。

向现实妥协，似乎是唯一的选择。

事实上，在去年的公开课上，张小龙已经开始探讨起了“更现实”的小程序问题。

在他提出的2019年小程序工作重点中，他提到了要增强小程序的搜索功能，也提出了要增加一个完善的评价体系，“当你要买一个家乡的土特产，不知道哪个可信，但发现你的朋友在土特产小程序里买过并且有好的评价，那你就会很放心。”——如今看来，这像是今天推出的“小程序交易保障”某些功能的前身。

只是那时的变化程度，或许还没有今天这样明显。

毕竟，在去年的公开课上，张小龙提到增强小程序与用户粘性的问题时，表示“会想办法”，“但未必是大家想的这种很粗暴的信息推送方式”；而在2020年的公开课上，小程序推出了“消息订阅”功能。

3 腾讯的希望

几乎所有最初高度强调用户体验的产品，成功之后，都绝不回头地走上了高度商业化的征途。

产品体验做的越成功，越有助于其后来的商业化。

对于小程序而言，国民应用微信为其商业化提供了流量保障。

2019年，伴随着小程序初步添加了搜索、评价、变现等内容，其日活用户超过3亿，人均使用小程序的个数提升98%，流量主广告收入增长53%，而中长尾小程序通过官方广告能力获得的收入占比从56%提升至75%。

当然，还有2019年超过8000亿元的交易额，此前一年，微信对此透露的数据还是“创造了5000亿元商业价值”。

光大证券对腾讯2019年三季度财报的分析报告显示，小程序商业化能力逐渐提高，成为其季度业绩亮点。

报告表示，小程序商业化的表现提升体现在三个方面：其一，增加了对小程序服务商和程序主的支持，中长尾小程序日均交易笔数同比增长超过一倍；其二，广告表现能力持续提升；其三，在双11中小程序访问用户达到1亿次，平日用户对零售访问渠道的总数也提升近一倍。

曾经，小程序团队说，“我们不管钱，只管生态，只管生态合理性，更关心开发者能够赚多少钱”。

不过在行业人士看来，在微信的生态中，小程序本就承担着商业化变现的角色。“因为微信要考虑产品的公共性和用户体验，微信的商业化必须要克制，但小程序商业化不那么敏感，微信小程序自推出以来在逐步商业化，现在用户习惯已经形成，产品类型也非常多样，加速商业化非常有必要。” 艾媒资讯分析师李松霖曾分析表示。

对于腾讯集团来说，微信整体也正在承担着更重要的商业化任务。在腾讯第三季度财报中，此前作为营收支柱的游戏营收占比在持续下降，腾讯的收入结构由游戏“一家独大”的模式走向各项业务“多点开花”，正在成为趋势。

更进步一步看，小程序的商业化，不仅意味着营收。

从这个看似会将App“架空”的产品诞生之日起，行业便不断有声音讨论，小程序的存在，是否是超级巨头架空iOS、安卓，自行打造类操作系统的行为？而小程序如果能成功商业化，也意味着微信在这个“类操作系统”中，已经找到了成功的变现途径。

在小程序商业化前途明朗的基础下，光大证券在对腾讯三季报的分析中提出，如果说PC时代，Windows操作系统成就了微软，移动互联网时代iOS成就了苹果，那么，“在物联网时代，微信作为数字化社会资源的操作系统，给腾讯带来的市值空间值得深入思考。”

上述种种，无疑解释了小程序加速商业化的原因，一切看上去都很有希望。只是不知道，这样的小程序，还是不是张小龙在2016年冬天发布时，所期待的那个产品？

文章来自公众号：全天候科技（ID：iawtmt），作者：姚心璐。

　　作为销售人员，在工作中经常会接受挑战，要完成的工作也非常多，对于我们来说更是一次蜕变。下面是由出国留学网小编为大家整理的“公司销售员工个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　公司销售员工个人工作总结（一）

　　自从我20xx年加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结

　　一、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

　　二、工作质量成绩，效益和贡献

　　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

　　三、工作中的经验

　　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；1认真的接待顾客做到3米问好，

　　1.询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

　　2.充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意|”是顾客最好的广告。

　　3.促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

　　4.熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

　　5.售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

　　6.抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。

　　作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

　　总之，在这一年里我工作并快乐着！

　　公司销售员工个人工作总结(二)

　　不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为XXX公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，XXX公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结：

　　一、20xx年销售情况

　　我是XXX公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。20xx年，我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。XXX的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的XXX带动产品销售，并取得了较好的效果。

　　随着XX产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度，我销售部门定下了XXX的销售目标，年底完成了全年累计销售总额XXX，产销率XX%，货款回收率XX%。年度工作任务完成90%，主要业绩完成90%。

　　二、个人能力评价

　　广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

　　三、工作建议及努力方向

　　回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有百分之百完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为XXX公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在2015年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好2015年度的销售工作，要深入了解XXX的动态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司创造更加高的销售业绩。

　　喜迎新春，祝我们XX公司在2015年的销售业绩上更上一层楼，走在XXX行业的尖端，向我们的理想靠拢。

　　公司销售员工个人工作总结(三)

　　xxxx以来，工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月10日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。

　　一、明确市场定位

　　为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。

　　二、完善考核机制

　　xxxx年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施，对完成任务的员工按标准进行奖励，对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。

　　三、主动出击营销

　　该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区，加大对集团客户营销力度，一次成功营销信用卡374张；在信用卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。

　　公司销售员工个人工作总结(四)

　　转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。

　　作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。

　　工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

　　良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

　　请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。

　　当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。

　　做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。

　　一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。

　　作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。

　　最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！

　　公司销售员工个人工作总结(五)

　　转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

　　一、任务完成情况

　　今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万，其他2800万，基本完成年初既定目标。

　　球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在XX万左右），大口径蝶阀（dn2500万以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

　　总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

　　二、客户反映较多的问题

　　对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

　　2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

　　3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

　　4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

　　5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

　　6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

　　三、销售中存在的问题

　　经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

　　1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

　　2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

　　3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

　　4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

　　5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

　　6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

　　7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

　　以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。