外贸业务的工作细节, 祝你成为外贸销售冠军

关于外贸销售冠军的十六个工作细节!看看你能做到几个,让我们开始吧!

1.及时回复

收到客户询盘,是否当天或第二天就给客户回复?即使没法马上报价或者回答客户的疑惑,是否也能及时回复邮件,告诉对方“邮件已收到,大约什么什么时候可以回复”?这个信号,往往是非常重要的。

2.完整的签名

发出去的邮件,是否有完整的签名,包括自己的名字、公司、电话、手机、地址等联系方式?因为很多时候,客户有紧急事情要联系你,但是邮件你没回,他翻了最近跟你往来的邮件,都没有找到电话,这是个很郁闷的事情。

3.收件人

回复客户的邮件,是否能做到,回复该回复的人,抄送该抄送的人,密送该密送的人?

4.检查

写的每封邮件,是否都在发送前检查过拼写、语法、段落、字体,以及标点?

5.一对一发送

给客户写开发信,或者展会邀请函,是否能做到一对一发送,而不是抄送或者密送?

6.重复确认

有紧急事情跟客户通电话,通话完后,是否立刻跟进邮件,把电话里讨论的东西用 Email 复述一遍给客户确认?

7.控制文件大小及命名

给客户的邮件里,如果有图片附件,是否能做到给每张图片做好压缩处理,控制文件大小,并重命名

8.文件名需要有充分信息

给客户的报价单,文件名是否含有充分的信息,便于客户存档?假设给客户报一款太阳能灯 KJ235 的价格,自己的公司名是 ABC Trading,那报价单的 excel 文件就可以这样命名“Quotation sheet for solarlight(KJ235)- ABCTrading.xls”,这和上一条同理。

9.寄样品附上报价单

给客户寄样品,是否会把报价单打印好,随样品一起寄,让客户收到样品后,就可以立刻对照报价单看具体的产品参数和对应价格,而不是从一堆的 Email 里去翻?

10.样品附上标贴或吊牌

给客户的样品,上面是否有 sticker 或者 hangtag,标注产品的品名、参数及自己公司信息和联系方式,以及价格?因为客户可能针对同一款产品问几家不同的供应商要样品,结果大家都没有在产品上加上标贴或者吊卡,标注产品信息和联系方式。结果客户可能时间一长忘了,把你的样品当成你同行寄的,结果订单给别人了。

11.包装的注意事项

如果样品用纸箱装,是否在箱子的上下层,各垫上一块纸板,以免客户用刀划开箱子的时候,不小心划伤里面的样品?

12.寄样品的同时附上名片

给新客户寄样品,是否记得在快递袋或者箱子里,放上自己的名片?而且至少放两张?因为有的时候,客户自己留一张,然后把另一张给他上级或者助手。又或者客户的同事也有类似产品的需求,那他也可以随手给别人。很多时候只是举手之劳,多一张名片没什么,但是少一张名片,也许就失去一个宝贵的机会。

13.提供快递单号给对方

样品被快递员取走后,是否及时提供单号给客户,并扫描底单作为附件一并发送?

14.跟进快递进展

寄出的样品,随时在网上查询进展,一旦发现客户公司已经签收快件,只要是客户本人签收,你是否会把网页链接和截图发邮件给客户,跟进快件进展?因为很多大公司,都有前台或者助理专门收各类包裹,若自己不跟进,也许一两个月后,那包裹就不知道扔到哪个角落了,客户哪天想起来写邮件问你,我的样品呢?就真的欲哭无泪了。

15.签字盖章

跟客户签订的合同,是否在每一页都有签字和盖章?而不仅仅在最后一页的签名处签字盖章?

16.确认对方信息

节假日给客户发祝福或者电子贺卡前,是否确认过客户的背景、国籍、宗教之类信息,确信不会马屁拍在马腿上、起反效果?比如说,英国人是过圣诞节的,但是你的某个潜在英国客户可能是犹太移民,他恰好是不过圣诞的,如果你给他电子贺卡,跟他说 Merry Christmas,要是客户本身脾气不好,说不定就直接不跟你合作了。

之所以能够成为外贸销售冠军,并不是随随便便就可以做到的。整天在抱怨没有单子的外贸朋友,这么到位的细节,你全部都做到了吗

一个成功外贸网站是能稳定带来询盘和促进销售

    一个成功的外贸网站一定是能稳定的带来询盘和促进销售的,做这样一个网站需要外贸建站公司有对生意的理解能力以及扎实的海外推广能力。也就是说,提供建站服务的公司需要明白你的生意模式,在理解你的生意性质和模式的基础上,才能设计出一个网站上的销售通道;同时,他也必须知道你的产品优势,哪些应该突出,如何突出;甚至,他要清楚你的潜在用户人群,他们是用手机上网多还是电脑,他们是国外的SOHO还是大型的采购商。而不是发给你一个建站表单,让你填写下你对网站的要求。因为不理解客户人群,是无法设计出能销售的网站。而建站行业本身是基本不具备这么综合的能力的。

细数问题根源

    从根本上看,建站公司和外贸企业在开工前都没有一个详细的目标和计划,建网站的目的是什么?不是简简单单的说吸引客人,怎么吸引?用什么渠道吸引?用什么技巧?怎么操作?谁来操作?怎么衡量每项投资的回报率?网站的主要目的是什么,次要目的是什么?这些在网站建设开始前都需要定义清楚,实际情况却是没有哪家外贸建站公司会帮你做这些,甚至企业自己也不知道还需要做这些。

    从用户体验来看,外贸建站公司的美工基本不具备设计符合欧美客户需求的页面功底,由于语言的差异,极少的美工能够去理解和学习到国外的设计风格,网站的设计和制作不是做完就了事的,所有的外贸网站不论是B2C还是B2B站点都应该在上线后不断的根据测试出来的用户习惯偏好去进行修改,一个成功的网站上线半年不小调整个十几次,大修改个两三次是很难成功的,而且每次的调整都应该是基于详实的数据基础上进行的。

外贸建站原来就是个“活儿”

    对于大多数小型的外贸网站建设公司来说,这就是一个“活”。“活” 就是“活”, 它不是一个可持续的工作和项目。而对于外贸企业来说,网络营销是重要的营销途径之一,如果企业本身也当成“活”来处理,那企业的海外推广之路也很难活下去了。对于大型的外贸建站推广服务承包商来说,外贸建站和推广就是流水线上的“活”,流水线上出来的东西自然是各个都一样,管你是卖工业产品的网站,还是卖女人丝袜的,你们的网站除了外观有点不一样外,其他都一样,网站中的销售通道,用户体验都一个样。

    有人要问了,那我们周围很多做外贸电子商务的做的都不错啊? 是呀,是不错,但是你得了解下他的网站推广是谁做的,绝大多数优秀的外贸营销网站都是企业自己花精力做的,至少关键核心的部分要自己做,那些谁都能做的“体力活”才外包出去,比如前期的模板设计等。要知道,没有人比企业自己更了解自己了。

    在我看来,要想做一个真正具备营销功能的外贸网站外贸企业必须自己懂行。你可以不会具体操作,但你一定要知道如何把项目分解出去,安排给合适的人去做。理解时间同样是成本就可以更好的安排企业的网络营销计划。

    因此,我更看好外贸企业培养团队建设自己的网站独立去运营,但并不看好提供这些服务的企业。他们可以赚到钱,有的能赚很多钱,但是因为一些根本的问题没解决,这个行业很难走出一个像样的企业。甚至很多外贸服务商自己心里也很明白,纯属抱着能赚一笔是一笔的心态。一方面给企业提供着服务,一方面由于接触的企业多了,客户多了,突然发现有的客户产品不错,没怎么推广居然订单也很多,于是调转枪头,发扬“拿来主义精神”直接复制自己的客户产品,也做起了外贸生意。

疫情期间外贸行业现状

疫情期间外贸行业现状,疫情期间第一季的增长有可能会出现较大的下滑,

但之后的二、三、四季度极有可能会爆发式的攀升,从而拉高整年增长水平。

疫情期间外贸行业现状以上判断基于一下几点:

1、外贸企业客户在国外,受此次影响相对较小;

2、疫情结束后国外的订单还是会过来,可能有部分订单其他国家有替换渠道,但总体出现替换可能性不大;

3、中国是世界工厂,国内供应链恢复还需要时间,短期内找其他渠道替换可能性不大,且风险巨大;

4、对于老客户,现在也可以适度接单,等供应链恢复优先供货。

近期举国上下都在关注疫情,关注疫情发展之外,
很多外贸人也担心会影响外贸。
确实,疫情期间第一季、二季度的增长有可能会出现较大的下滑,
但之后的三四季度极有可能会爆发式的攀升,从而拉高整年增长水平。
这个看SARS时的数据可以参考。
虽然SARS时期的经济和外贸体量与现在不同,
推断不足以完全可用。
但我们始终应该报最大的期望,做最坏的打算。
所以做外贸现在最重要的不是焦心眼前的困局,
而是趁自己慢下来的时候,充电学习提升自己,想想以后要怎么做!

外贸干货
提高英语水平
平时忙着及时回复客户,沟通生产,每天被事情推着走。
现在工厂很多还没复工,客户沟通也相对少一些,
每天拿出1个小时来精进自己的英文水平很有必要。
不要每次都从背单词开始,容易打击积极性。
我们可以根据听、说、读、写的要求,
每天加强不同方向的技能练习,
练习后还可以回头看看平时发给客户的邮件,
看看自己常用的开发信模板,
还有哪些可以修改的地方。
外贸人提高英语是有天然优势的,
因为每次新的感悟和学到的新知识,
都能马上实践。

养成一个良好的习惯需要21天,
其实9天以后就已经慢慢进入正轨,
趁现在开始,三个月后就会有非常明显的进步。
在线获客能力
疫情持续时间未定,展会基本延迟,客户拜访暂时也做不了。
找客户的渠道基本聚焦到线上。
线上找客户的方法也很多,
阿里巴巴、贸管家等B2B平台,
INS,FACEBOOK等SNS平台,
Google搜索引擎等,
都有大量的买家等待联系。
互联网沉淀的数据量太大了,
不是每个人都有能力在其中找到商机,
这就需要多看优秀的经验,同时投入实践。
这方面的学习资料很多,
有很多优秀的课程,福步、知乎上也有干货文章。
趁着现在有时间,推荐大家多找多看多学。

数据分析能力
有些人可能会问,数据分析看起来跟每天做的事没有关系。
其实数据分析和做好外贸息息相关。
① 选品
行业市场变化是很快的,现在你在的行业什么产品是爆款?
市场均价如何,竞争对手的价格策略如何,产品的价格波动如何?
对这些数据都需要搜集,分析,最终让你的产品脱颖而出。
② 订单复盘
复盘2019年所有的订单,包括成单的和未成单的。
成单的,我们要根据出货额,国家地区,客户类型等分类研究,
总结出你最有优势的客户群体,产品,渠道等。
而更重要的是未成单订单的分析。
基本我们要达成一个订单,需要经历下面的步骤:
查找客户——找到潜在客户——发送询盘——多次沟通——客户下单
这每一个环节都有可能造成客户的流失,
不要只是拍脑袋想个大概,算一算每个环节的流失率,
明确自己最薄弱的究竟是哪个环节,再做重点提升。
要成为一个成功的外贸业务员,还有很多方向需要提升和努力,
但任何的能力都需要先具备【执行力】,
所以不要把充电学习想得太难太艰辛,
无论哪个方向,
只要你开始做就已经能看到成功的未来了。

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由于新冠肺炎疫情的持续,中国加大了从其他国家、地区进口防疫物资的力度。鲜为人知的是,这每一件进口物资顺利通关的背后,都凝聚着一批外贸企业的汗水。这些企业是如何克服困难的,又有着怎样的坚韧日常?
“疫情来得突然,有些企业来不及做准备。由于我们对疫情比较关注,所以准备就充足一些。我们安排了专人保管消毒液、防护装备,对相关场所、物品都进行了消毒。我们还收到了一份应急管理部指导民众如何正确防护、养成规范习惯的课件,让每位员工都去学习。”在忙碌地接进、拨出电话的间隙,青岛海洋报关代理有限公司法人代表王清玮向《中国贸易报》记者介绍了相关情况,“在防疫方面,中央和青岛市都提了要求,我们按要求做好自己的防疫工作就是给国家减轻一些负担。”
“这段时间,我们基本留一两个员工值守,大部分员工在家办公。例如,少数IT系统需要和海关对接,只能在办公室处理,这些事项就由值守员工来办理。遇到必须出门的业务流程,我们就要求员工做好个人防护工作。”王清玮说。
谈及公司的主业——进出口报关,王清玮说,“虽然近期报关单量有所下降,但还有许多客户一直存在报关需求,因此,我们在正月初二、初四这两天都在加班。”
王清玮列举了近期多单报关的业务,其中不乏抗疫物资的身影,这使商业之外多了一些奉献爱心、共同抗疫的味道: “我们近期帮助警方从韩国进口了4000个口罩,免收手续费,算是为抗疫出一份力;有些企业进口的产品2月10日到货,我们的工作人员在做好防护的前提下,帮助他们办理进口手续。这几天有科技企业需进口一批物资,打电话过来希望我们帮忙办理进口手续,物资2月13日到港……”
除此之外,王清玮所在公司一直在努力拉近挪威企业联盟和青岛市的招商合作关系。疫情的持续并未让这项重点工作停下来,沟通和洽谈还在继续。“挪威朋友说对我们很有信心,以后将加强与青岛的合作。今年6月份,挪威朋友将和挪威官员一道来青岛考察。”王清玮说,“疫情期间感受到国际友人大多对我国十分同情,并积极给予帮助。比如挪威客商就告诉我,如果企业复工遇到人员瓶颈,丹麦有机器人,可以帮我们采购。”
河北省任丘市精科模具制造有限公司平常向印度出口产品较多,目前在印度也设有公司。该公司负责人杜先生告诉《中国贸易报》记者,任丘市本来希望正月十五之后企业就开工,因为疫情暴发,目前还没接到通知什么时候可以开工。
“目前生产车间停工,但办公室业务类的工作可以开始做一部分。公司正通过开展网上业务或居家办公的方式做一些准备工作。比如,货单平时都分散摆放,正好趁这段时间整理归类一下。这样开工之后更便于和客商进行沟通。”杜先生说,“春节前有两个订单,明天我们将把货送到天津港,出发时要向社区居委会报备案,回来后则要隔离一段时间。”
“当下印度公司有些订单要处理。印度市场对我公司很重要,印度国内也知道中国发生了疫情。但我发现印度一些媒体报道中国疫情不够严谨、准确,造成印度部分民众混淆了确诊人数和死亡人数等数据。最近一位印度朋友和我说话时就对中国新冠肺炎的‘死亡人数’之多感到惊讶,我就赶快和他澄清相关情况。这些事情如果不及时澄清的话,不知道会闹出多少误会。”杜先生还听印度同事说,如果现在去印度,需要开医疗证明以及被隔离14天。

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发布时间:2020-02-20 编辑:中国贸易报社 中国贸易报 来源:中国贸易新闻网


为外贸企业提供有效的支持和帮助。
第一,加强机制建设。要发挥双边经贸合作机制的作用,加快推进自贸区建设,推动与更多国家商签高标准自贸协定,商建贸易畅通工作组,营造良好的国际贸易环境。
第二,加大政策支持。进一步完善出口退税政策,减轻企业负担,扩大外贸产业信贷投放,满足企业贸易融资需求。支持有市场、有订单的外贸企业有效履约。进一步扩大出口信用保险短期险的覆盖面,促进费率合理下调。
第三,优化公共服务。要支持地方、行业组织、贸易促进机构搭建公共服务平台,为企业提供必要的法律和信息服务,帮助企业参加境内外贸易促进和展览活动。
第四,鼓励创新发展。发挥跨境电商、市场采购等贸易新业态、新模式对进出口贸易的促进作用,支持企业建设一批高质量的海外仓,完善中国外贸国际营销网络体系建设。

参加广交会需要提前14天到广州进行隔离?假的

日前,一则关于广州广交会的传言在网上广为流传。传言自称是广交会组织方发出的“广州琶洲广交会通知函”,通知函中对参展的境内外企业人员抵达广州后的隔离进行了说明。具体为:境内人员需提前14天抵达广州进行隔离,每天还需到指定地点打卡配合疫情工作检查;境外人员则需要提前14天到广州进行自费隔离,须凭完成隔离的凭证办理参展相关证件。
2020年春季广交会原计划于4月15日开幕,必须提前两周抵达隔离才能参展的传言令不少参展厂家神经紧绷。广交会是否发出了这样的通知函?4月15日又能否如期开幕呢?

“提前14天抵穗隔离”不实

参会人员要不要3月底就抵达广州隔离?先看广州市目前对于抵穗人员管理是如何规定的。3月3日发布的《广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于进一步加强疫情防控工作的通告(第4号)》中称,“疫情严重地区返穗人员须接受居家隔离或集中隔离健康观察14天,境内其他地区抵穗人员14天内除上下班外不得外出,不得组织、参与聚餐、聚会,出现发热等不适症状的到指定医院排查治疗。所有入境人员必须进行健康申报,并进行分类管理。”按照这个规定,即便是目前,非疫情严重地区人员抵穗后,也并不强制要求隔离14天。那么,原计划一个月以后才召开的广交会,怎么会现在提出“所有人员都必须隔离14天”的要求呢?

据了解,和其他地区一样,广州也推出了可以显示健康状况的“穗康码”,用于通行的认证。2月29日,国家政务服务平台也推出了“防疫健康信息码”。根据《全国一体化政务服务平台防疫健康信息码接口标准》,国家政务服务平台防疫健康信息码将逐步与广东、上海等各地健康码对接,各地健康码互信互认的工作也在推进当中。相比强制隔离,查验健康码更为可行有效。

另据《宁波晚报》报道,宁波晚报的记者曾于3月11日电话联系了广交会官方客服热线,对方明确表示,隔离14天的消息并非由广交会官方发出。


广交会是否会因疫情延期?

春季广交会,关系到企业下半年的出口订单。在国外疫情发展迅猛的背景下,作为开放窗口之一的广交会能否如期召开令人担忧,也备受关注。

不过,在国务院联防联控机制13日召开的新闻发布会上,针对今年春季广交会是否会如期举行,商务部外贸司司长李兴乾表示:广交会‍‍是中国对外贸易和对外开放的重要平台,‍‍是中国外贸的晴雨表、风向标。‍‍目前,‍‍第127届广交会,也就是春季广交会,各项筹备工作正在按计划有序进行‍‍。商务部、‍‍广东省将按照国务院常务会精神,继续做好‍‍第127届广交会‍‍准备工作‍‍,充分发挥好广交会作用,助力企业拿订单拓市场,‍‍稳住外贸基本盘。也就是说,今年春季广交会筹备工作按计划有序进行‍‍着。

广州市人民政府官方网站13日也刊登消息称,“广交会按原计划推进筹备”。文中介绍:今年的春季广交会正将外防输入、防控防疫作为工作重点。据称,本届广交会防控防疫方案,会按照国家防控防疫的最高标准来做。参展商们除了配齐口罩、免洗洗手液、消毒酒精等各类防疫物品,多手段避免用餐、洽谈人员聚集,还采用了钉钉、微信、公司内部视频网络会议等多种形式联络新老客户。往年广交会期间客商热门预订的酒店,消毒杀菌严格防控、无接触服务等已经普及,大部分星级住宿型酒店都能为客商提供送餐到客房服务,还上线了安心住服务。甚至有参展商表示正在研究在谈判桌中间摆一个透明隔膜,防止面对面洽谈近距离接触。


出口退税分为三种方式:免税、免退税、免抵退税

出口退税分为三种方式:免税、免退税、免抵退税。其中,免税就是不交税,不用算,也不用管。需要计算和理解的,只有退税,也就是我们简称为出口退税的的出口货物退(免)税。

什么是出口退税

出口货物退(免)税是在国际贸易业务中,对我国报关出口的货物退还或免征在国内各生产环节和流转环节按税法规定交纳的增值税和消费税。

出口退税,实际是出口免、退税。由于增值税实行的间接计税法,也就是通常所说的应纳税额=销项-进项,所以在实际操作中,销项是免的,进项是退的,取得退税款。

值得注意的是:出口退税的退税款和其他类型的退税不一样,出口退税,退的是进项税额;其他退税,退的是应纳税额。所以在申报表中,免抵退货物应退税额,和进项转出一样为可抵扣税额的负数。原因是,该笔进项已经退还给你了,自然不可以再抵扣,应该从可抵扣税额中减除。

核心理念

对出口产品退税是“国际惯例”而非“政策优惠”。国家将出口货物出口前在国内生产、流通环节实际承担的增值税、消费税,在货物报关出口后退还给出口企业,使出口货物以不含税价格进入国际市场,有效地避免国际双重课税。企业退税的实质是退国内生产流转环节已征增值税,来料加工退国内料件国内劳务已征增值税。

出口退税是为了将出口货物的整体税负归零。原因很简单,就是鼓励出口,降低出口货物的价格,提高本国货物在国际市场的竞争力。

公平税负原则:为了保证各国商品在参与国际贸易时能够公平竞争,消除因各国税收政策不同,造成的出口货物税收含量差异,要求各国按照国际惯例,退还已征收的出口货物间接税,以促进国际贸易的发展。

零税率原则:征多少,退多少。国家利用退税率来实现宏观调控目标,如调控产业结构设定低退税率来限制低附加值的产品出口,设定高退税率来鼓励高附加值的产品出口。所以,尽管零税率那退税率应该全部是 17%,国家还要设置不同档次的退税率。增值税的退税率不一定等于税率,出口退税率有 17%、14%、13%、11%、9% 等几档,是为了通过退税率来控制出口的原因。鼓励出口,退税率就高点,控制出口,退税率就低点。退税率为 0,就是不免不退了。

主要类型

又免又退

一般纳税人,既有销项,又有进项,为把税负归零,自然是销项免,进项退,又免又退。

只免不退

如果出口的货物没有进项,自然是只免销项,进项没有就不用退了。比如小规模纳税人、免税产品,都是没有进项的情况。只免不退,就达到了税负归零的目的。

不免不退

针对的是不鼓励出口的货物。比如原油,自己都不够用,还得进口,能让你出口就不错了,就不要想出口退税的事了,更何况还有禁止出口的货物。

海外新冠疫情增变数 外贸企业“抢”订单进度

随着全球疫情蔓延,对全球供应链的影响,已经从前期的供给端压力传导到了需求端。

“韩国客户已经不愿意下单了,意大利客户之前还比较乐观,这周态度明显变化。” 浙江星星冷链集成股份有限公司海外事业部副总经理李凡在接受《中国经营报》采访时表示。

不少受访的企业告诉本报记者,虽然目前海外订单还没有出现大规模的毁约情况,但是随着疫情进一步蔓延,对未来的海外订单表示担忧。

经济合作与发展组织(OECD)3月2日将2020年全球经济增速预期从2.9%下调至2.4%,对比去年11月的预测下调了0.5个百分点,是2010年以来的最低程度。

中国社会科学院世界经济与政治研究所研究员高凌云表示,“今年前两个月中国外贸进出口总值同比下降9.6%,出口下降的趋势将延续,外需可能进一步受到拖累。”

订单忧虑

随着全球疫情的蔓延扩散,外贸企业的担忧已经从前期的原材料供应不足、物流不畅等问题,传导到对后续外部订单的担忧。

“现在还没有客户违约,但接下来肯定是有影响的。”广东一家外贸企业海外业务负责人告诉本报记者。

“前期受疫情影响,造成复产时间延迟,对订单有极小的影响。后续预期可能会有压力,特别是欧洲疫情的发展,很多客户不愿意囤货了。”李凡说,“韩国客户的订单已经受到影响,意大利客户之前开会的时候,认为情况比较乐观,就是一个大流感。但这周一开会,意大利客户的态度明显有变化。如果疫情继续暴发,海外的需求可能会受到影响。”

昆仑健康资管首席宏观研究员张玮认为,“因为中国是世界工厂,原本以为中国的疫情对全世界造成的是供给端压力。现在北美、西欧、东亚俨然成了需求和供给端的‘双紧’。”

李凡透露,“沙特今年有个新的能耗标准,年前我们花了两三个月匹配,申请沙特的能耗认证,等待年后生产。但是受疫情影响,部分零部件没有到位。例如,位于湖北的压缩机厂家,还没有把压缩机发出来,少一个零部件也无法生产成品。”

“但是沙特这种穆斯林国家,斋月前是销售旺季,销售额占到全年的30%~40%,如果4月底之前不能到货,或者疫情进一步扩散,对这个市场的销售是有很大影响的。”李凡说。

除了预期的担忧,也有部分企业表示,已有个别客户因为延期交货取消订单。“但是比例非常小,目前可以忽略不计。”一位家电企业负责人告诉本报记者。

对于海外客户违约是否会进行赔偿的问题,一位外贸企业负责人告诉本报记者,“正规大公司的合同中是会有相关约定的,但很多中小企业,尤其是竞争充分的行业里,很少约定客户赔偿的条款。”

“即使赔款也是形式大于内容,一旦客户违约,罚款比例通常不会超过订单金额的10%,这是完全无法覆盖企业成本的。”上述外贸企业负责人说。

世卫组织总干事认为,新冠肺炎疫情已具有大流行特征,超过110个国家和地区出现确诊病例,全球经贸下行压力加大,外部环境的不确定性上升。

外需放缓

中国作为全球价值链的供给方,生产已逐步恢复,后续对外贸的影响主要在于疫情暴发下的全球需求不足。

“今年春节我们工厂的复工时间比往年晚了半个多月,起初担忧延期交付,现在外部市场的不确定性加剧,客户需求肯定是有影响的。”上述外贸企业负责人称。

海关总署最新数据显示,2020年1~2月,进出口总额4.12万亿元,下降9.6%。其中,出口2.04万亿元,下降15.9%;进口2.08万亿元,下降2.4%。

其中,对美国、欧盟、日本等传统市场分别下降19.6%、14.2%和15.3%。

“前两个月受疫情、春节和外部需求的叠加因素影响,出口下降幅度明显。”高凌云说,“现在全球疫情进一步扩散,接下来出口下降的趋势将会持续。”

广发策略报告指出,包括中、美、日、韩、英、德、法、意、西班牙及伊朗在内的10大疫情重点国家的GDP及进出口总规模分别占全球总量的63.22%和47.73%,在全球的经济地位举足轻重。其中日、韩两国作为制造业中上游产品主要出口国,中东地区作为世界石油的最大出口地,美股市场作为全球资本市场风向标,都是全球产业链及资金链中的重要环节,链接世界各国经济脉搏。

高凌云指出,“我们每个月会对中国相关的进出口PMI测算一个加权数字,1月份是50.4,2月份是47.2,意味着外部疫情的恶化对外需是有明显影响的。”

高凌云进一步解释道,“这个数字是选取了前13位中国最大的经贸伙伴,按照贸易比重做一个加权。50以上是扩张区间,对未来的外需是看好的,低于50就是萎缩区间了。”

李凡告诉本报记者,“我们正在密集的跟客户开会,尤其是疫情较为严重的国家客户,引导客户在危机中寻找机会,至少在疫情暴发前的市场先保住,另外也在引导欧洲客户做线上。”

商务部外贸司司长李兴乾表示,基于对供给和需求形势变化的研判,当前中国政府贸易政策的核心是稳住外贸基本盘。

“我们将加大政策支持,进一步完善出口退税政策,减轻企业负担,扩大外贸信贷投放,满足贸易融资需求,支持有市场、有订单的企业有效履约。进一步扩大出口信用保险短期险覆盖面,促进费率合理下降。鼓励创新发展。发挥跨境电商、市场采购等贸易新业态、新模式对进出口的促进作用,支持企业建设一批高质量的海外仓,完善国际营销网络体系。”李兴乾说。

除了口罩,还有哪些产品海外订单特别多?

现在口罩就象衣服一样成为了身体必备品,不穿衣服不能出门,不戴口罩也不能出门!在中国,现在口罩是人们的标配,慢慢地口罩也会成为世界人民的标配!美国,韩国,意大利,日本,伊朗人民正在抢口罩,其他国家的人民正在准备买口罩!

防疫物资需求井喷状态下,口罩出口有多火?从B2B外贸平台上看一个卖家2月份有10000多条的询盘量感到非常震惊!

除了口罩,还有哪些产品海外订单特别多? 

 1.额温枪需求迅猛! 新冠肺炎的突然爆发,让平时非常不起眼的手持式测温仪成为一枪难求的紧俏产品,而且价格爆涨10倍。2020年1月30日,国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制医疗物资保障组印发通知,指出体温检测是疫情检测的第一关口,是打赢疫情防控战的重要装备。一时间,包括额温枪在内的各类手持非接触式测温仪变得供不应求。2019年,国内各类手持式体温检测仪的年产量一直在1000万台左右,而2020年前两个月总需求有可能超过1000万台。从供应链的出货数据预测,额温枪的销售量在今年Q1的出货超过2000万台!

按照相关规定,额温枪属于二类医药器械。如果要生产额温枪必须具备省级食品药品监督局颁发医疗器械注册证、医疗器械生产许可证等。如果要销售,则需向市级食品药品监督局备案,并满足有经营场所、储存条件、管理人员等要求。

由于海外疫情的爆发,作为世界工厂的中国,中国测温仪占有全球较大市场份额,因此在我国疫情逐渐趋于可控范围后,我国的测温仪正从严控出口的内销政策,恢复到可以批量出口海外,此时行业出现众多新厂家,以致出现品质参差不齐,如果让质量不佳或假冒伪劣的测温仪进入海外防疫前线,必将给我国的出口商品留下一个不好的名声。

2.红外传感器现货难觅!“没有现货,现在下单要到5月份才能拿到产品。”一家生产热电堆红外传感器的老板说。“我们的产能现在全部归部里调配。”面对大量的采购需求,另外一家热电堆传感器公司则表示爱莫能助。

那么,测温设备需求能持续多久?

“现在需求非常旺盛,估计起码持续1至2个月。相关生产公司的工作人员说,现在除了国内大量的需求,外贸需求也非常旺盛,公司依然是零库存的状态。很多公司的热电堆红外传感器订单已经排到了4月底。


3.酒精等消毒产品海外需求强烈!
  

中国一家酒精产品的生产企业、国投生物科技投资有限公司已签署了出口意向订单约100吨。中国是全球酒精第二大生产国,保障酒精消毒液供应,生产能力不是问题。此前酒精消毒液之所以一度出现区域性断货、供不应求的现象,主要还是因为疫情发生后,对酒精消毒液的需求量一下子提升太快,加上正好赶上春节,很多生产厂家放假,并且物流受阻,导致一时间市场突然出现供需缺口。中国酒精总产能达到1500万吨/年左右,可用于生产酒精消毒液的产能规模约为900万吨/年。海外订单,国投生物方面表示,“因为产能不成问题,所以能同时兼顾国内和海外市场”。  


4.中药在美国供不应求!

自3月1日纽约州宣布首个新冠肺炎确诊病例以来,对中药的需求暴涨。

据路透社3月9日报道,纽约市针灸师和草药师克莱顿·邵说:“这就好比打开了灯的开关。”他备足了货源,为病人提供足够的草药供应。

报道称,位于纽约唐人街中心的Kamwo中药店长期以来一直为克莱顿·邵这样的执业医生供货,这家店也出现了类似情况,对治疗呼吸道和其他疾病的中药的需求大涨。报道指出,2018年,世界卫生组织正式认可了针灸和草药等传统医学疗法,给予了这种有2500多年历史的疗法更主流的承认。在Kamwo药店,自2月新冠肺炎确诊病例开始在美国增加以来,用于缓解流感症状以及增强免疫力的中药订单数量几乎翻了一番。

报道称,由于需求巨大,中草药供应商和执业医生担心某些几乎只有中国才有的特定药品供应会越来越困难。

旧金山一家中药企业在其网站上称,它经历了“异乎寻常的订单数增长”,并要求其客户控制订单。据网站上称,该企业预计“由于当前从中国驶出的集装箱货轮数量少”,供货会推迟。

5.日本狂囤墓碑!近日,日本公民因疯狂“囤货”的事件进入大家视野,从口罩到卫生纸都能成为他们哄抢的对象,现在甚至出现了“囤墓碑”的现象。而此次“日本墓碑断货”的消息一出,也引出了另一焦点——中国墓碑出口。据了解,一直以来,福建向日本出口的墓碑石材占比超过当地市场份额的90%,而日本客户每过几年就要翻新墓碑,出口量很大。但近年来因为日本经济不景气,订货量减少,很多国内厂家改变经营策略,由出口转内销,因而给日本市场供货的中国厂家有所减少。作为世界石材产业的一员,近年来,中国石材企业加强对沿线国家和国际市场的开拓,不断提升国际竞争力,逐渐超越了意大利、土耳其、巴西等老牌石材出口国家,成为全世界最大的石材生产、消费和出口大国。而中国的石材生产力一但受到影响,必然牵连动其他国家,从日本“疯抢墓碑”事件,就可见一斑。“日本墓碑紧缺”是否意味着日本墓碑市场需求上涨?对此,福建省惠安县石雕石材协会会长王志刚认为,墓碑紧缺的主要原因还是系疫情导致的厂家开工、发货、到货等系列流程延时。”同时他也表示,惠安本地墓碑加工企业的订单量并没有出现短期内明显增加的情况。据了解,目前惠安不少墓碑生产企业已陆续复产复工,日本石材店铺“墓碑断供”的情况应该能很快得到缓解。


四大举措稳外贸
李兴乾表示,基于对供给和需求形势变化的研判,当前中国政府贸易政策的核心是稳住外贸基本盘。商务部将重点做好四项工作。
一是加强机制建设。发挥双边经贸合作机制作用,加快推进自贸区建设,推动与更多国家商签高标准自贸协定、商建贸易畅通工作组,营造良好的国际贸易环境。
二是加大政策支持。进一步完善出口退税政策,减轻企业负担,扩大外贸信贷投放,满足贸易融资需求,支持有市场、有订单的企业有效履约。进一步扩大出口信用保险短期险覆盖面,促进费率合理下降。
三是优化公共服务。支持地方、行业组织、贸促机构搭建公共服务平台,为企业提供必要的法律和信息服务,帮助企业参加境内外贸易促进活动。
四是鼓励创新发展。发挥跨境电商、市场采购等贸易新业态、新模式对进出口的促进作用,支持企业建设一批高质量的海外仓,完善国际营销网络体系。

2020年全年公休放假安排

2020年全年公休放假安排
清明节 3天, 劳动节 5天、 端午节 3天、 中秋节 和国庆各8天

节日放假时间调休上班日期放假天数
元旦节1月1日放假无调休共1天
春节1月24日(除夕)~2月2日1月19日(周日)上班共10天
清明节4月4日~4月6日无调休共3天
劳动节5月1日~5月5日4月26日(周日)、5月9日(周六)上班共5天
端午节6月25日~6月27日6月28日(周日)上班共3天
中秋节10月1日~10月8日9月27日(周日)、10月10日(周六)上班共8天
国庆节10月1日~10月8日9月27日(周日)、10月10日(周六)上班共8天


清明节放假的消息来了,不少网友的反应却是:还有假?放够了……

对这个放假消息,不少人的反应是:寒假还没结束呢……还没上班又放假……怎么还有假呢……一直在放假啊~↓

学生说:“我想开学”。工人说:“快复工吧”。↓

商务部:切实为外贸企业减负助力 全力稳住外贸基本盘

商务部外贸司司长李兴乾在12日举行的网上新闻发布会上表示,下一步,商务部将努力做好稳外贸工作。具体而言,要进一步开拓多元化市场、优化国际市场布局,支持外贸新业态快速发展。要积极扩大进口,提高贸易便利化水平,切实为外贸企业减负助力,加强与经贸伙伴沟通协调,全力稳住外贸基本盘。


中国将进一步扩大鼓励外商投资范围

全国出入境窗口服务正逐渐有序恢复 全国3250个县级以上公安出入境窗口已有2836个恢复窗口服务
据国家移民管理局通报,自2月27日推出支持相关行业、企业复工复产和服务促进稳就业、稳外资、稳外贸十项出入境政策调整措施以来,全国出入境窗口服务正逐渐有序恢复。截至日前,全国3250个县级以上公安出入境窗口已有2836个恢复窗口服务,占比由十项措施实施前的56%增长至87%。截至3月11日,全国公安出入境管理部门共为中外人员提供出入境证件网上申请服务1.1万余人次;为因企业复工复产需出入境人员优先办理审批出入境证件5100余人次。


全国2836个出入境窗口已恢复服务


新华社济南3月12日电(记者王志)记者从12日济南市政府新闻办公室举行的新闻发布会上获悉,中国(山东)自由贸易试验区济南片区推出稳外贸“硬核”手段,正式上线“泉贸通”供应链金融平台,每年通过银行将投放150亿元贷款支持解决外贸企业融资难、融资贵问题。
济南市副市长、山东自贸试验区济南片区管委会主任郑德雁介绍,针对外贸企业轻资产、周转资金需求大的特点,“泉贸通”平台采取政府、企业和银行三方合作模式运行,依托大数据征信系统,运用云计算、区块链、AI等先进技术,将金融机构、企业、税务、海关等进出口链条完整串联,建立“财政风险补偿金+银行信贷资金”的供应链金融模式。
据介绍,“泉贸通”平台充分发挥政府资金的引导和放大作用,通过设立10亿元融资风险补偿专项资金,作为企业增信和贷款损失补偿手段,按照1:15的比例带动银行每年投放贷款150亿元。外贸企业以外贸货单和合同作为信用凭证,银行提供无抵押、无担保贷款,并实行线上操作、放款秒贷,为外贸企业提供额度高、利率低的快捷融资服务。
郑德雁说,为帮助当前受疫情影响的重点项目尽快复工达产,山东自贸试验区济南片区突出解决项目单位防疫物资短缺、用工难等问题,目前超算(济南)中心、绿地全球贸易港、“一带一路”非标黄金产业中心等重点项目均顺利复工,人员返岗率达98%以上。
近日,上海自贸产业金融港、威高集团金融项目、香港衡宽国际高科技产业园等18个大项目,通过“云招商”方式先后落户山东自贸试验区济南片区,总投资额近100亿元。截至目前,济南片区重点外贸企业复工达产率基本达到100%。
据悉,2019年8月,中国(山东)自由贸易试验区正式揭牌,涵盖济南、青岛、烟台三个片区。截至今年1月,山东自贸试验区济南片区新注册企业超过4400家,12家银行新设自贸支行,53家基金入驻,管理规模达到3000亿元。