客户管理之销售漏斗，很外贸企业通过独立站、B2B电商平台、社媒、EDM等获客方式得了客户询盘开始，客户管理的销售漏斗就派上用场了，外贸管理系统销售漏斗分四个阶段，分别是公海客户、商机客户、成交客户、流失风险客户

公海客户：可以理解为业务员的池塘，可以用来与其他业务员交换的

商机客户：业务员重点跟进客户名单，有询盘、报价等，近期大概率会下po的客户名单

成交客户：客户已经下po，属于核心客户，重点为业务订单跟进阶段

流失风险客户：是业务员预判有可能流失的客户名单

销售漏斗概念介绍

1、销售漏斗是一个非常直观的销售机会状态统计报表；

2、通常情况下，把每一个阶段的销售机会的数量用一个横条图代表的话，因为每个阶段的数量不一样，所以横条也就有长有短，如果把所有的图按照阶段靠前的在上的规则进行上下排列的话（比如“需求了解”阶段的客户就应该排在“签订合同”的客户的上面），由于一般情况下整个销售机会中阶段越靠前数量越多，阶段越靠后数量越少，所以整个图形为漏斗状，因此叫销售漏斗

3、 通过这个报表用户可以清晰的看出当前所有销售机会的状态分布，如果一个用户的销售漏斗统计图不是漏斗状，则可能是该用户的客户开发工作的某一个或多个环节出了问题，或许是策略方面、或许是技巧方面，仔细分析可以找出问题的原因，进而尽快解决问题

4、销售漏斗的统计项数据来自销售机会