现在市场上的外贸管理软件形形色色,价格上也是千差万别,面对中小企业如何选择呢?
我从事外贸管理软件开发有8年时间,服务过各种行业的的外贸公司。其中包括 五金行业 、化工行业 、服装行业 、农产品、汽车零配件、生活用品等。下面来说说自己的想法,如果有不同的见解可以评论和留言,大家相互学习,共同进度。
在工作的过程中,很多客户总问我,“你们的软件具有哪些优势?”,面对这样的问题也没有一个标准的答案,归根到底软件是服务企业管理的工具,
1、用的最顺手的软件就是最好的软件。
2、最贴近公司业务管理模式的软件是最好的软件。
3、最减轻员工的工作量的软件是好软件。
4、后期的服务能跟上的软件是最好的软件。 针对1-3条,外贸管理软件很难有标准版,所以一定要具备二次开发能力。
您在寻找外贸业务管理软件的过程中是否会碰到这几个问题?
1、某家的软件需求和我非常比配,但功能或者内容太多了,您只需要一个精简版。
2、价格可以接受,但百度软件如何,差评太多。
3、市场软件五花八门,价格也七差万别,不知道怎样选。
下面我就给大家说说,您应该如何去选择?
1、明确预算
软件前期公司的投入,因为现在外贸业务软件没有办法标准化,所以就无法量产,这样才导致市场价格很乱,便宜2000多点,贵的十几万。
1)百度的广告费(很烧钱的,像“外贸软件”关键词点击一下最少要8-12元)
2)销售人员的提成
3)模版的开发,合同、发票、箱单等格式需要按照企业原有格式调整,从开发到最后完全验收大概在4天时间。
4)软件安装(服务端和前端,B/S模式前端就不需要了)、数据导入
5)人员的培训
6)企业运营
7)软件细节上需要调整,这个就不好定,按照调整的工作量收费的,(一个开发工程的工作大概在1万)
2、清楚企业的需求,
了解公司需要哪些功能?您才更好的找到理想的软件,不要过多考虑将来需求,选择功能较多的软件,外贸管理软件都有一套严密的管理流程,每个功能都不是独立,功能之间都有密不可分的联系,功能多势必会增加软件的复杂程度。
3、数据的安全性,
这个可能是每个老板最看得的,但您不要从软件的本身去考虑,更多的要从开发商的性质去考虑,第4点我将说说开发商的本质。
可能有些软件销售人员会和你说,数据是存放在你们的服务器(电脑)上,就意味着数据很安全,从技术上的角度去阐述这个观点,它完全是错误的,只要你的电脑联网,使用软件,软件公司是有技术及能力去获取的,只是软件公司有没有必要去开发这样的功能。(为什么部队可以用WINDOW系统,而不用胆心军事机密被老美获取呢,主要是部队内部搭建了一个封闭的网络,任何技术无法离开硬件隔空去获取信息)
4、开发商的本质和主要经营对象,
现在外贸软件公司种类繁多,企业经营方向都不一样,例如:客户关系管理(CRM)、业务邮件管理(与CRM功能差不多)、挖掘新客户方面的软件、外贸业务管理、单证管理,您清楚的知道自己想要哪种软件吗?
大部分开发商以“客户关系管理(CRM)、业务邮件管理(与CRM功能差不多)、挖掘新客户方面的软件”为主,因为它比较标准,可以量化,规模做大,本成压缩,大部分定位在万员以下。
如果你选择 以“挖掘新客户方面的软件”为主的开发商去开发业务管理软件,请慎重考虑:
(1)一般他们业务软件开发的不是很好,(2)业务数据安全性较差,可能窃取您的业务数据提高他主营业务的能力(这个关点不能代表全部,只是提醒您慎重一些)。
5、不要盲目相信百度排行,
大家都知道,百度排行并没有优次之分,只有谁出的价格高谁排在前面,大量的销售通用型软件是可以分滩掉百度推广费用,但外贸软件基本上没有标准化可言。
6、是找本地的还是找外地的软件开发商,
这些可能都会说,这个没有完全的必要,我有一家宁波的客户,他们楼上就是一家外贸软件公司,我们是2019年5月份开发的,2个月后正式使用,到现在他陆续的加了很多小功能,但是我们都是能过电话、QQ远程桌面沟通。用的还不错。
最主要的是企业负责人、员工和程序员相互友好的配合,企业领导始终坚持软件前期的磨合和观念的碰撞是更好的使用软件。您只要关注程序员的态度和他的开发能力,软件前期碰到了问题是很正常的,正式使用之前把这些问题都解决不都是OK了。
7、风险把控
企业推进业务管理软件风险是很大的,很容易失败,在宁波我有一个客户,他们是做文具类的产品,对产品管理要求非常高,同一个产品有非常多的风格,客户型号等等,购买我的之前他们陆续买了4套软件,最后一套好像是浙江的,花了4万,没有用一年就换了。为什么风险这么大,企业还要弄软件管理呢,因为软件成功后会给你带来很大的方便,节约人力成本,防止离职人员丢单,报表清晰,权限把握得当等等优点。现在经济环境竞争严峻,信息化管理必不可少。
如何去避免风险是我们最关重要的?中小企业不一定选择了大企业您的风险就小了。
(1)尽可能的去选择以业务管理软件为业务重心的开发商去开发。
(2)从预付款比率去下手,市场上现在大部分是7:3 ;如果项目失败,软件公司的风险比你小的多,到时候处理问题来你就没有办法主导了。
(3)千万别找软件加盟机构,他们没有技术,没有软件源码使用权,完全是以销售获取利润。如果后面遇到问题会甩锅的现象很明现。(这个是很难区分的,谁也不会承认是加盟公司)
8、后期服务,
这些不用说,后期服务跟不上,一切都是白谈。
9、沟通,这点对双方很重要的,
有很多客户加我微信,咨询一些关于软件上的问题,他们只和你简单的打打字,最多的问题是:“软件价格多少?,能不能给我一个试用帐号?”,如果软件重心停留在“价格”和“试用”方面很难找到合适的软件。(类似这种现象:你不会开车,给你一辆好车,你也不会开,更不要说去评价好坏了)
我说的沟通很重要,是要从企业软件需求去沟通。同时你也听听对方的知识的专业性,外贸流程都差不多,更多的要去细节上去考虑。比如说离岸贸易,BOM加工采购,财务管理细节,客户索赔,每个一细节都不是独立的,每个细节都是一个SOP(标准化作业流程)的管理流程。软件公司也更好的明确需求,给你报一个合适的价格。
10、业务的SOP流程(标准化作业流程),这个可能理解起来非常困难,可以简单的通过对方演示完全可以清楚的了解,
我就难付货款的流程来说明,软件设计大体上分两种:
(1)简洁设计,方便业务员或快速的登记和申请付款的工作。这种方案操作简单,上手简单,但没有形成管理理念。 (2)严谨的管理流程,每笔款对应的出运批次,每笔预付款都会分摊到对应的发票上。由业务员申请,财务审核支付。这种方案,上手慢,但帐单清楚。
11、试用真的有那么重要吗?
如果说你买的是几千块钱的软件,你要试用一下,因为软件基本上不存在二次开发。
如果说你要追求细节上,一定会有很多二次开发调整 ,因为外贸软件没有标准化,前期简单的试用没有多大的意义,你更多的是从购买风险中去把控就可以了。双方都是以合作共赢的理念去合作。尽可能的签合时风险平摊。